對於行動上網族來說,行動網路的速度相當重要,如果動不動就斷線實在會讓人直冒火,消基會公佈了一份調查報告,台大電機系(所)從 2011 年 8 月 15 日至 2012 年 5 月 28 日總共收集到 103,954 筆測速資料,約有 38,409 個人次進行分析、比較,我們一起來看看國內的四家電信公司表現如何吧!

測速範圍分布於全臺灣(包含外島),所收集的資料涵蓋全臺約 93% 3G 基地台的資料。從所收集資料分析,無線寬頻業者呈現三大一小的市占率。傳統三家電信業者版圖相當,可是各家業者所提供給消費者的品質差異頗大。不但如此,即使同一電信業者,提供給不同地區的消費者的品質也有差異,速度差異甚至達到 2 倍之多。在以下的資料,消基會將業者 3G 市占率,何時上網速度最快……等,一一詳細分析。

▲根據所收集到的資料,電信業者市占率呈現三大一小的狀況。中華(35%)、台灣大哥大(29%)及遠傳(28%)仍是三強鼎立,後起之秀威寶(8%)則瓜分了約一成的市占率。

何時 3G 上網速度最快  

如果就一天(24小時)來看,網路最快的時刻為清晨 5 點左右。下載速度可達 1.76 Mbps。在上班 8、9 點時刻,民眾上網頻率也隨之增加,因此上網速度也逐漸下降。從下圖的「下載速度大車拼」可知民眾上網的頻率處於持續的尖峰狀況,從早上 9 點持續至深夜,直到凌晨一點才獲得紓解。且民眾上網的資料流量一路上升,因此可以觀察到連線速度持續盤跌,直到凌晨,眾人依續入睡,3G 網路才重獲暢通。

為什麼速度重要

頻寬(Throughput speed)所量測的乃是資料量傳送到使用者手機的速度。在各種寬頻的產品中,頻寬(speed)乃是一重要的服務指標。當所使用的頻寬愈快,消費者所花在等待各種多媒體應用(如影片或音樂下載)的時間愈少。我國 3G 平均下載速率為 1.26 Mbps、上傳為 0.17 Mbps,中華電信和台灣大哥大皆高於平均值,而且中華電信上傳及下載速度皆高於其他三家業者。不同業者所呈現的效能差異頗大,以下載速度而言差距達到 1.8 倍,上傳速度差距則增為 2 倍之多。     

▲四家電信業者平均速度如表格所示,可以發現四家電信業者表現都不理想,遠傳電信更是敬陪末座。

▲圖為四家業者在一天(24小時)的下載及上傳速度。從下載速度分時圖中可以清楚看到四家業者效能分成兩群,中華電信及台灣大哥大在伯仲之間且皆優於遠傳及威寶;上傳速度分時圖中,可以看出中華電信上傳速度與其他三家業者拉開差距。

各家基地台數目

業者會從統計的面向提供不同的觀察指標,總共收集到全臺 93% 3G基地台,其中中華電信的基地台數占的比例最高(約36.3%)。將四家業者基地台數以中華電信的基地台數為基準(正規化)。雖然個別消費者上網時,影響速度的因素很多,不過一個重要的因素乃是業者提供的設備容量充分與否,如果設備容量提供不足,從消費者所使用的速度資料分析中,則會呈現落後的統計結果。

使用者無線上網行為分析

報告中也針對民眾週末及平日上網行為是否有不同而分析,消基會發現民眾透過手機上網的行為並不會因為是週末而改變。這一行為模式和一般固網寬頻使用行為明顯不同,主要原因為民眾使用智慧型手機是「機不離身」,隨時帶著,因此其使用行為也不會因為週末放假而有太大不同。

各個行政區域的 3G 品質

如果從地區的角度來分析上網的速度,也可以發覺「南北差距」的現象也存在於上網速度,北部表現最好,下載速度為 1.35 Mbps,中部 1.27 Mbps,南部為 1.2 Mbps,東部為 0.97 Mbps。北部與東部之間,差距達 1.4 倍。

如果再細看每一個縣市上網競爭力,差距則更為明顯,達到 2 倍。臺北市表現最佳,為 1.6 Mbps,臺東縣則為 0.8 Mbps。再仔細挑出速度低於 1 Mbps的縣市,則會發現傳統的農業大縣如雲林線、嘉義縣、屏東縣及臺東縣皆名列其中。

所謂「一分錢一分貨」,這個問題在不同業者之間也許成立,但同一家業者收費都相同,不應該存在這種現象。從這個角度看,對上述縣市的消費者而言是非常不公平的。基本上,上述縣市的居民都是屬於經濟上較弱勢的民眾,花了相同的錢,享受到的品質卻只有首都臺北市的一半。

遠傳電信發表聲明

對於以上的報告數據,遠傳電信也向媒體發表聲明,對於這份調查感到十二萬分的意外及不解,這與我們平日使用及實測有極大差距,技術測試極受外在條件影響,需要進一步了解測速方式的執行方法、細節及邏輯。

事實上,除了 3G 的營運之外,中部地區有 WiMAX,北、中、南區全台都有 Wi-Fi 的助益。也於各鄉鎮區不停的建設。同時,遠傳也加入了由電信技術中心所施做的全國性大調查,我們對於網路速度有一定的信心。

影響 3G 上網速度的因素有哪些?

1.基地台的涵蓋率:若您所在的位置離基地台很遠(涵蓋率不足),那麼將大幅降低行動上網速度(訊號強度越差,上網速度越慢)。

2.收訊死角:民眾可能發現明明在市中心卻沒有收訊,這是由於都市大樓林立可能造成少部分角落是收訊死角。

3.上網人口密集:當使用者的附近全部都是上網人口,將導致速度變慢,這是由於上網的頻寬是共享的,因此當同一個基地台服務越多使用者時,大家所分享到的頻寬將越小。(如跨年時,跨年會場幾乎無法上網)

4.氣候等因素:由於手機是屬於電磁波通訊,因此當氣候惡劣時也將影響到上網品質。

5.電磁波多重路徑:即使用戶上網地區人口不密集、天氣良好、收訊良好,但也可能由於電磁波傳送時產生的多重路徑(Multi-Path)干擾,而降低上網速度。

資料來源:消基會

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