DIY人生之黑店實錄(三)

T可愛

在先前的連載當中我們分享了黑心的老闆、惡劣的工程師,還有什麼人會害我們在購買組裝電腦的時候受騙上當呢?在黑店實錄的最後一集當中,達人們要揭露的是貌似忠良、口若懸河,其實對電腦卻一竅不通的業務人員。其實業務比技術人員不懂產品也算是正常,但是以黑心的態度來對待客人就恐怖了。

案例一:兩光業務亂換一通

A君:雖然現在組裝機器就跟樂高積木一樣簡單,但一些基本的常識跟經驗也是需要具備的,並不是會裝CPU跟記憶體就可以說自己會電腦。電腦賣場的業務品質參差不齊,筆者曾經認識一位業務連CPU腳位都不曉得,可以配一張Intel主機板加AMD CPU,顯示卡用ATI 4850,電源供應器用雜牌的400W。不過靠著口才跟斯文憨厚的外型,業績還滿不錯的咧!

曾經有個可憐的使用者抱著電腦去店面說不能開機,這位業務隨便唬唬說是電源供應器太爛,賣給他一顆爛到爆的雜牌400W,說安裝測試好再過去搬。但送去組裝部一測,發現是顯示卡掛掉,而那顆所謂太爛的電源供應器……竟然是高級的ZIPPY G1-400W!根本沒壞!接下來業務跟客人說因為電源供應器太爛,讓顯示卡燒壞掉了,又賣了一張出去,而那顆正常的ZIPPY 400W呢?嘿嘿……。

達人教你怎麼辦:

1. 業務畢竟只是業務,直接送維修部檢測最保險。

2. 產品序號、型號、與保固日期,都要自己紀錄留存。

3. 以上頭的例子,如果那位客人去維修部當場替換測試,就不用當肥羊了。

4. 壞掉的零件要收回,如果還在保固期內,自己寄回原廠修復,頂多收個零件維修費。

(本系列文章配圖皆為情境照,圖中人、事、物皆與黑店無關)

(下一頁:魚目混珠的雜牌貨)

案例二:魚目混珠的雜牌貨

B君:在我打工的地方,看過一位上班族OL至賣螢幕的店家選購液晶螢幕,發現架上陳列了一 些Viewsonic以及Asus的產品,由於OL預算有限,因此業務便推薦了一款沒聽過的LCD,業務跟OL說:「這間廠商是代工廠,其他好幾家大廠也 都是他們代工的,你看外型都很像對吧?」OL購買該螢幕後回家使用三天,螢幕上面便出現好幾個亮點,回去找店員討公道,店家卻說,這款LCD並非「無亮點 保固」,而是有限的亮點保固,因此只有默默地將該螢幕帶回家每天對著亮點哀怨的使用。

在上面這個案例中,我們看到了幾個黑心動作:

1. 將雜牌商品混在大廠之中魚目混珠,且謊稱都是同一家製造商代工,其實只是這些LCD都使用同一家面板而已。

2. 業務沒有將保固條款的差異說清楚,導致消費者購買後無法退換貨。

(本系列文章配圖皆為情境照,圖中人、事、物皆與黑店無關)

達人教你怎麼辦:

1. 一分錢一分貨,不要相信太過便宜卻功能一樣的商品,一定是缺少了什麼或是品質保固不同。

2. 問清楚保固條款,不要買了保固爛到不行的商品,保固一年有三個月在等料,三個月在跑來跑去的維修,一個月在送修的路程上,實際使用時間不到一年!

組裝達人的溫馨提醒

如果你是第一次買電腦的新手,其實達人們比較會建議買品牌機,國內常見的有宏碁與華碩等廠牌。並不是效能有多好,而是保固與維修都比較有保障。如果想自己組裝,建議規格查詢與訪價等功課都要做好,並且零件都買大品牌的產品。

機殼就像電腦的骨頭,有些大陸進口的超薄、超軟、又超會割人的機殼,隨便手凹一下就變形,只有前面板漂亮,這種玩意能用嗎?偏偏因為利潤高,有些店家就是會推。

電源供應器更是不能省錢的零件。筆者自己的經驗是,名字取得越炫,版本出到一代二代甚至三代,都快要可以跟勇者鬥惡龍相比的型號,越不能買。CPU跟顯示卡,過了三四年,可能就會慢慢要汰換掉了。但機殼與電源供應器,一次買品質優秀又實在的,可能電腦升級兩次後都還在用!

最後還有個選擇店家的小撇步:如果發現哪間店的業務跟維修員三天一小換,五天一大換,甚至發薪日後就突然少了好幾位,那這間店恐怕問題不少。

延伸閱讀:

原文網址:https://t17.techbang.com/topics/230-diy-life-of-unscrupulous-record-c?page=1