聰明溝通高效率!時尚女裝Sophia Wang選擇WorkDo解決實體門市管理問題

位於台北市敦化南路上的女裝品牌 Sophia Wang,創立至今已快10年。品牌共同創辦人 Sophia 原先任職於其他女裝品牌,之後和任職設計公司的先生與友人一同創立了 Sophia Wang,在台北、高雄都有門市和百貨銷售櫃點。對 Sophia 而言,不同門市間的即時溝通與簽呈簽核,成了她管理上的一大挑戰,經慎選評估工具後,決定導入數位化溝通管理協作平台 WorkDo。

臉書社團溝通管理不易
Sophia 表示在使用 WorkDo 之前,和門市人員大多是透過臉書社團溝通聯繫,但不只在指派工作後無法判斷成員讀取狀況,後續也難以追蹤各項交辦工作的執行狀況。除此之外,她認為臉書屬於私人的社交空間,並不是那麼適合做為工作溝通工具,碰巧有廠商邀請她先生加入 WorkDo 協作,使用後發現十分符合 Sophia Wang 各櫃點間的協作與管理需求,於是開始啟用 WorkDo。

資訊更即時 管理有效率
Sophia 進一步說明,Sophia Wang 團隊成員十分年輕,上手速度很快,除了她會在「活動」、「任務」中向各門市佈達促銷活動,各個門市間也會使用 WorkDo 的「聊天」功能即時溝通、調轉貨,由於門市人員多為輪班,因此會透過「筆記」功能備忘待辦事項與主管交辦事項,以利交接隔天上班同仁。而「簽核」功能讓她即使人在台北,也能夠即時簽核其他地區遞交的簽呈,讓團隊運作更有效率。

她表示進銷存系統對門市銷售十分重要,但詢問過幾家廠商後發現不僅價格昂貴、功能和操作也非常複雜不直覺,且 Sophia Wang 主要商品為海外精品女裝,單一品項的存貨數量遠低於一般成衣,採購進銷存系統並不合乎效益。使用 WorkDo 後,她發現透過建立商品相簿,不僅庫存數量一目了然,只要在照片下方備註銷售狀況,所有門市也能同步了解銷售狀況,取代了進銷存系統系統。

行動辦公無所不在 企業須審慎評估工具以奠定未來資訊基礎
面對行動辦公潮流來襲,企業若想提升競爭力,勢必需要再次評估並導入符合潮流的數位化管理工具,下列幾點可作為企業評估時的參考方向:

一、是否具備公司及群組管理功能?
公司群組的用途很廣泛,可以是部門、團隊、專案、議題或其他討論事項,具彈性可設定的多群組管理功能,才能方便管理各種不同群組並有效增進溝通效率。

二、是否具備公司/部門/團隊內的協作工具?
優秀的協作工具是決定團隊生產力強弱的關鍵, WorkDo 內建支援筆記、任務、活動、投票、檔案、相簿等多種團隊協作工具,可提供團隊進行各種協作運用,提升團隊生產力。

三、是否具有公司營運必備的各種系統及功能?
公司內使用的系統最令人擔心的就是整合及維護,WorkDo 內建人事、請假、打卡、核銷、簽核、客戶關係、會議室、企業通訊錄等多種管理工具,可幫助公司企業大幅降低系統整合及維運成本。

四、是否具有高度整合性?
公司經常因不同內部需求會要求員工安裝多個APP,而這種狀況下最常遇到的是多個APP間的整合及版本升級問題。透過WorkDo,公司員工將無須再下載多個APP,只要安裝WorkDo,就可同時在一個APP內使用各種不同所需的工具。

五、是否能支援各種裝置及地區使用?
良好的溝通品質是工作能順利完成的要素之一,WorkDo 支援Web/Android/iOS 等跨平台裝置,搭配異地使用無縫接軌,即使在大陸也能使用無礙,可幫助工作者即時掌握最新消息。

▲WorkDo 提供網頁版、Android、iOS APP 跨平台服務。

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