台灣高鐵在 10 月底推出「T Express 手機快速訂票通關服務」App，使用者可透過 iPhone 與Android手機，上網查詢班次、訂購座位，再利用信用卡線上付款取得 QR Code 虛擬車票，就能快速通關乘車。包括電話語音或網站訂購的車票，也可透過資料移轉，使用 App 付款取票，打造環保便捷的乘車流程。
- 軟體名稱：台灣高鐵 T Express 手機快速訂票通關服務
- 開發者：Taiwan High Speed Rail Corporation
- 價格：免費
- 適用平台：iOS 3.1 以上、Android 1.6以上
- 支援其他平台：無
iOS：
- 檔案大小：3.8 MB
- 評價：★★★★☆
- 版本：1.1
- 更新日期：2011/10/28
- 連結網址：http://itunes.apple.com/tw/app/id468963664?ls=1&mt=8
▲ QR Code
Android：
- 檔案大小：3.6 MB
- 評價：★★★★☆
- 版本：1.0
- 更新日期：2011/12/5
- 連結網址：https://market.android.com/details?id=com.ecom.thsrc
▲ QR Code
訂票流程
▲第一次啟動 APP 會跳出使用者條款，詳細閱讀後，沒問題就點選下方按鍵進入程式。
▲從下方功能表中選擇「訂票」，設定起迄車站、預定出發時間、車票種類（單程、來回）、車廂種類（標準、商務）及乘車人數；購買敬老票或愛心票，在搭車時會比對身份證件。所有選項設定完成後選擇右上方的「車次查詢」，程式會列出預定出發時間最近的五個班次。
▲選擇想要搭乘的車次，確認票價、張數無誤，點選下方的「確認車次」。
▲接著程式會要求輸入取票人的資料，包括姓名、身份證字號（外籍人士輸入護照號碼）、聯絡方式（電話、Email）及驗證碼，輸入完畢後送出訂位資訊；購買敬老票或愛心票需要另外輸入乘客資訊。
▲所有資料輸入完畢後再一次檢視票證資訊，確認無誤可以選擇立即付款或稍後付款。
▲選擇立即付款，程式會跳出線上刷卡付款功能，可使用 Master Card、VISA 或 JCB 卡。
▲購票完成後，在下方功能表中選擇「我的車票」，可看到已購買的虛擬車票；前往乘車時，將 QR Code 條碼放置於高鐵車站閘門的感應區，即可進入月台。
▲選擇下方功能表「付款／取票」，可以看到尚未付款取票的訂票記錄，進行付款取票程序；在畫面右上角有一個「擷取紀錄」功能，可以將電話語音或網路訂票的資料匯入 App 中，利用手機付款後取得 QR Code 車票。
（後面還有：退票方式及其他設定、查詢功能）
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退票方式
▲在下方功能表選擇「修改／退票」，程式會列出可修改、退票的訂票紀錄；未付款車票可以進行日期、車次及人數的資料修改。如果要退票，選擇訂票紀錄、檢視票證資訊無誤後，拉到頁面最下方點選「下一步」。
▲最後會再一次詢問是否確定要取消訂位，按下「確定」就退票完成。不管已付款、未付款的票證都能取消，無須手續費；但已付款票證最晚必須在列車出發前 30 分鐘完成退票。
其他功能
▲除了訂票、退票外，程式還提供票券整理、交易歷史紀錄、時刻表查詢、個人資料設定、常用乘客名單輸入等功能。
▲如果不想保存交易歷史紀錄，可在設定中選擇全部刪除；或是點選右上角的「編輯」，刪除單一紀錄。
▲高鐵時刻表支援離線查詢，也可點選「更新時刻表」手動上網更新。
▲訂票時輸入的個人資料會自動保存，也可以在設定功能中更改資訊。如果有使用愛心票或敬老票的乘客，可事先設定常用乘客名單。
利用語音或網路訂票都需要另外進行取票的動作，使用 T Express 訂票、付款、取票可一次完成，無須實體紙張票證還能減少資源的浪費。但要注意 QR Code 很容易複製，票證需要妥善保存；另外乘車、查驗票或辦理相關票務作業時，如果手機遺失、故障或沒電，高鐵會視同「未攜帶有效乘車票」來進行處理；所以搭車時一定要確定 iPhone 電力充足，iOS 5 使用者更要注意電力消耗的問題。
