IPEVO 專訪:創造新的使用行為,辦公室實地走訪

氣象部落客勞倫斯

從推出 Skype 話機打響名號以來,IPEVO 給人的印象多半是一個有濃厚設計感的品牌,但老闆卻直言不喜歡聽到別人說IPEVO是以「設計感」為主的品牌。而長得像筷子的 Chopstakes iPad 2多點觸控筆組;讓你站著用、坐著用、桌上用的 iPad Perch 腳架是怎麼來的,請看T小編的報導。

T客邦新登場的「廠商專訪」單元,透過與設計師的深入對談,挖掘產品背後的動機、設計理念、甚至是辛酸等不為人知的一面;同時也把獨具風格的辦公室一併介紹給大家。第一回我們採訪的對象,是國內近年來新誕生的創意品牌IPEVO愛比科技。

IPEVO:我最討厭聽到人家說「設計感」

從推出Skype話機打響名號以來,IPEVO給人的印象多半是一個有濃厚設計感的品牌,然而身兼設計師的IPEVO總經理Royce洪裕鈞,卻直言不喜歡聽到別人說IPEVO是以「設計感」為主的品牌,Royce認為使用者經驗才是最重要的,創造新的使用行為才是真正的設計,外型和設計感只是結果;如果只是為了做出看起來有「設計感」的產品,那只是做表面工夫而已,造型是結果、卻不是目的。

從工業設計、平面設計,到成為IPEVO的經營者兼設計師,Royce認為IPEVO不是為了做好看的東西,而是以「我有這個問題,但是沒解,怎麼辦?」為出發點,設計對使用者真正有幫助的產品。

▲IPEVO總經理、身兼設計師的Royce洪裕鈞,認為創造使用者經驗是產品開發中最重要的一點。

創造新的使用行為,從VoIP到iDevice

以Skype話機起家的IPEVO,推出經典的Skype專屬話機FR33.1至今依然讓人印象深刻,Royce認為網路的使用方式不應該只侷限在PC身上,因此Skype話機擁有類似家用室內電話的造型,讓Skype溝通脫離PC的使用感,就像在講一般電話一樣;果然FR33.1全球銷量突破100萬隻,也一舉獲得德國iF、reddot紅點、日本Good Design Award、美國I.D. Annual Design Review全球四大工業設計獎。

初試啼聲獲得肯定後,IPEVO以如何讓網路變得更好用的出發點,試圖設計新的使用方式。例如PoV和P2V視訊攝影機,具備類似檯燈的腳架可調整任意角度、甚至可用手持握攝影機的方式,打破以往視訊攝影機只能架在螢幕上頭使用,讓網路視訊溝通更為便利;其中P2V視訊攝影機和後來推出的Ziggi USB實物文件攝影機,也在美國的教育市場得到眾多老師肯定,老師們紛紛開創新的多元使用方式,加上可輕鬆接受的價格,取代以往昂貴的實物投影機成為授課工具之一。因此美國教育市場也是目前IPEVO重點之一。

近年來隨著iPhone等智慧型手機興起、人們使用網路的習慣開始改變,IPEVO也跟著轉型,投入許多心力開發i-Device的Apple周邊產品,例如Tubular藍牙喇叭、Cushi 2客廳專用iPad靠枕、以及Chrono iPod nano皮革錶帶等產品。Royce認為Apple改變人們使用網路的習慣,剛好與IPEVO訴求的調性不謀而合,同樣在開創新的使用行為。

手指的延伸:Chopstakes iPad 2多點觸控筆組

IPEVO已經推出過許多iDevice產品,Royce這回為我們介紹新推出的Chopstakes多點觸控筆。市面上已經有很多設計給iPad使用的電容式觸控筆,但是Royce認為這些產品在概念上不太對,因為觸控筆是筆的概念,如果回想Steve Jobs推出iPhone和iPad的初衷,就知道他不喜歡觸控筆,他喜歡手指,因為手指是最好的指向裝置。

▲Chopstakes多點觸控筆。

因此設計Chopstakes多點觸控筆時,並不是筆的概念為出發點,而是作為手指的延伸,除了能指向之外,還希望能做出放大縮小等多點觸控功能。然而什麼工具是手指的延伸呢?Royce研究後發現中國老祖宗的智慧:筷子就是最好的手指的延伸。Chopstakes多點觸控筆如同筷子成雙成對的方式,包裝內共有2隻觸控筆,使用者能以握筷子的方式單手握兩隻、或是左右手各拿一隻,也能分給兩個人一人用一隻;筆身後粗前細的造型以及鋁合金材質打造的重量分配,單手握兩隻、一隻都擁有穩定且優異的握感,無論是畫圖、玩遊戲都能勝任。

▲以中國老祖宗智慧的筷子為理念,共有長短兩種尺寸可選擇。

Chopstakes多點觸控筆共推出兩種長度,長版(L型,23.5公分)長度較長,使用時比較不會擋到螢幕,這個設計考量也是為了教育市場,當成老師用iPad教學的指向裝置;短版(S型,17.5公分)則是適合個人使用,較短的長度也更便於攜帶。Chopstakes的長度也經過考量,長短版長度剛好是iPad的長度和寬度,鋁合金材質也是呼應iPad背面的鋁合金背蓋,設想相當周到。筆頭為高靈敏軟質導電橡膠筆頭,半圓球狀的全向性觸控筆頭操作角度相當大,即使角度很斜也依然能夠感應。Royce不忘強調:「Chopstakes看起來像噱頭,但是真的很好用。」

▲Chopstakes多點觸控筆最初的幾種試作品。

▲開發時期的設計圖,原先曾設想過要開發連結的機構。

▲紙盒包裝上有握筷子的使用說明,Royce表示這是寫給老外看的。

▲包裝另一面則是示範Chopstakes多點觸控筆的使用方式。

站著用、坐著用、桌上用Perch腳架

Apple改變使用者上網的行為,以往必須坐在電腦桌前面才能上網,現在只需要拿著iPad到處都可以上網,從躺在床上、賴在沙發上、到上廁所的時候;豐富的應用程式也增加了方便度,我們可以邊看iPad邊跟著練習瑜伽、跳有氧運動、甚至是看食譜下廚烹飪;但是某些時候拿著iPad並不是那麼方便,因此Perch腳架就是因應重度使用者的需求而誕生的產品,讓iPad長腳可以站立起來。

▲Perch腳架。

Perch腳架與同類型產品最大的不同,在於立架底部設計為扁平造型的Y型腳座,以鑄鐵打造而成的腳座提供穩定的重心,扁平造型也能深入沙發、床舖等家具底部的空隙中,Y型設計也能有效貼近桌腳;此外Y型腳座還有一點擬人化的感覺,尤其使用FaceTime的時候,就彷彿對方站在對面跟你聊天、有了生命一般。

Perch依照使用情形設計了3種尺寸,分為站著用(L)、坐著用(M)、以及桌上用(S)。站著用腳架的124公分高度,適合用在簡報、演講、表演樂器(音樂應用程式或樂譜),廠商也能拿來當成簡介的展示架;坐著用腳架高度為85公分、以及稍微前傾的角度,符合大多數使用者坐在沙發或床上的環境。桌上用腳架高度則為33.5公分,坐在桌上也能輕鬆閱讀、操作螢幕。

▲承載架有一定的厚度,呈現厚實感;開孔大小也考量過按鍵、視訊鏡頭的整體視覺。

▲Y型開口能輕鬆拆卸iPad,還能露出iPad字樣。

▲轉軸能提供iPad 2水平至垂直的90°俯仰角度,承載架能橫向360°旋轉。

承載架採用雙料射出,為內軟外硬的材質,除了具備保護功能,也給人一股厚實的安全感。開孔設計也經過思考,並不是隨便設計開孔,有考量到按鍵、相機鏡頭在開孔中呈現的樣貌為何,將功能與造型搭配結合;承載架底部Y型開口具備輕鬆裝卸iPad的功能,從後面看剛好也能露出iPad字樣,同時也是呼應Y字型開腳的設計。特殊的轉軸設計,可提供水平至垂直的90°俯仰角度,承載架則是能橫向360°旋轉,使用者能輕鬆旋轉iPad為直式或橫放,以及調整水平至垂直的仰俯角,將iPad顯示畫面調至最佳可視角度。

▲Royce也秀了幾張Perch腳座的設計圖。

▲轉軸部份的設計圖。

▲一整排的Perch試作品。

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(後面還有:窺探「敗犬女王」拍攝地點的 IPEVO 辦公室)

逛逛 IPEVO 辦公室(敗犬女王加持)

看完了產品,我們也來看看IPEVO辦公室吧!辦公室與跟自家商品一樣充滿創意巧思,獨特裝潢設計不流於俗套,君不見習以為常的白色牆面、天花隔板,而是以裸露的鋼筋混泥土呈現出原始樣貌,牆壁則是佈滿了人工草皮,連大廳接待的桌子都是一棵棵樹木(幾可亂真的假樹),第一次來的人肯定都會有強烈的視覺震撼;同時也用上大量原木色系搭配,包含地板、會議室桌椅,以及金屬原色的櫃台、隔間等,混搭出獨特風格。聽說舒適的辦公室讓員工加班比較有好心情,同時這樣的裝潢成本也不會太高。(前面專訪老闆說討厭聽到設計感之後都不敢再提到設計感了)。

▲走出電梯就看到無隔間感的IPEVO櫃台。

▲大廳以整片的人工草皮作為裝飾,會客桌也都長了樹,有種強烈的違和感。

▲大廳以5台R7數位相框展示自家產品,未來會換上iPad做展示。

▲另一面人工草皮其實是儲藏櫃,裡頭放了許多辦公室用品。

▲連佈告欄都直接以人工草皮取代了,看來是相當好用。

▲會議室使用原木色系的桌椅,後方還有個小會議室,中間有可調整的玻璃隔間。

▲除了設計研發部門外,多數員工都是聚集在這個開放式空間辦公。

▲因為是呈現原始的鋼筋混泥土,大批的網路線也就呈現在眼前。

▲後面隔間內是老闆辦公室,這邊就不方便進去偷看了。

如果對這個辦公室覺得很面熟的話,沒錯,知名偶像劇「敗犬女王」中擔任雜誌團隊Leader的主角單無雙,所屬的iFound雜誌社拍攝場景正是IPEVO的辦公室。

編輯後記

很羨慕IPEVO的員工有一個賞心悅目的工作環境,也很認同領導者Royce的理念,他不想做大家都有的東西、更不是做純粹賣弄造型的產品,而是以解決使用者問題為前提,開發付諸高度實用性的產品;目前IPEVO產品有80%都是在自家網站銷售,節省高額的通路成本,因此能用上更好的產品用料、同於與競爭對手維持接近的價格,對消費者也是一種利多。

IPEVO近年也朝向電子商務領域發展,愛比線上購物與一般線上購物網站的不同之處,在於產品皆是IPEVO嚴選過的優質產品,同時還會花上人力親自試用產品、並將實測照片和心得一併放在網頁中,比起一般線上購物多了好幾份誠意。IPEVO自稱是進行一個網際網路購物環境的改善工程,讓消費者也享受一個不同的美好購物體驗。

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原文網址:https://t17.techbang.com/topics/9891-ipevo-interview-the-use-of-behavior-to-create-a-new-office-site-visits?page=1