[心得] hTC OneX 摔機歸來：服務不錯，但希望不要再摔到了…

Lion

在上個禮拜，我將剛入手不久的 OneX 讓柏油路來了個親密之吻後，不見它已有數日了…我最不能忘記的，就是它的背影。

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▲ 摔機時的鏡頭慘樣…。

在發完摔機文之後，當時我就打電話給 hTC 客服，客服承諾會在隔天下午到我家來收機子去檢修，並告知修復回來約需要三到五個工作天。而隔天（4/11禮拜三）下午，快遞就到我家收機子並安慰我一番。這幾天中 hTC 不斷地有傳簡訊告知我現在的處理情況，並在禮拜五（4/13）打電話告知我檢修情況與修復需要的價格。

▲ hTC 不斷地將處理的情況傳簡訊來跟我告知。多到有點囉唆的地步(≧▽≦)

就在剛剛，4/16號禮拜一下午，快遞就將修好的 OneX 送到我家了，並向我收取維修的價格「1760」元。修復的情況是背殼全換，還算是預料之中的價格，連工帶料來說還不算貴。

▲ 雖然我給快遞時是用一個餅乾盒子裝著而已，但回來時 hTC 改用他們自己的盒子包好送回來，上頭寫著俏皮的：「I'm back」

▲ 打開一看，嗚喔喔喔，我的 OneX 好好的躺在裡頭，還有一個保護帶子固定住

▲ 盒子裡頭有維修單據，可以看到是將我的上蓋換掉，不算在保固內（騎機車時讓手機在空中飛一會兒這種事情應該是人為沒錯啦…）

▲ 裡頭還有一張 hTC 的名片與印上 hTC LOGO 的擦拭布，還有一張顧客意見回函。雖然只是小東西，但是讓感覺滿有誠意的。

▲ 直接看更新的背殼吧。嗚喔喔，跟新的一模一樣呢（廢話）

▲ 看看這嶄新的鏡頭玻璃！我決定在保護殼還沒購入之時暫時先不帶你出門了我的小親親。

▲ 維修前的模樣複習一次。

▲ 刮痕與髒污當然都沒有了。

▲ 有趣的是，原本貼在這邊的電檢貼紙，在換新殼時似乎沒有移過來，還不錯，我正嫌那貼紙礙手礙腳呢。

▲ 原本側邊貼有電檢的貼紙，可以看到已經把我手碰到有點捲起來了，滿討厭的，把它拿掉會好看且順手得多。

▲ 螢幕正常，原本貼的保護貼也都還在。不過機子被回復到原廠了，當初客服也說會回復到原場。雖然我自己是覺得換個殼跟軟體應該沒關係吧…。

▲ 就跟新拆封的襪子一樣的新與白。

這次維修來說，hTC 的售後服務真的是不錯，到府收送也是非常方便的措施（且不會多加錢），維修價格也算合理，不斷一直告知情況的簡訊雖然滿囉唆的，但也算是他們負責任的表現吧？不過我還是誠摯的希望不要再「享受」售後服務了…。