Panasonic TOUGHBOOK番外篇：這款特別筆電的發展故事
說起 Panasonic，第一印象是冰箱、冷氣、電視等家電，知道 Panasonic 旗下 TOUGHBOOK 筆電的人相對較少。不過，在電腦玩家、軍警與少數專業用途人士中，TOUGHBOOK 筆電其實已經有一定品牌形象。T客邦之前測試過這款筆電，而小編也好奇為什麼要做這樣的筆電。
從 2011年底開始，TOUGHBOOK 筆電終於走出日本市場，正式進軍台灣，除了評測以外，小編也跟松下系統營業處商品部經理翁志堅先生，聊聊 TOUGHBOOK 在產品面之外的故事。
如果你想先了解一下這款特別的筆電，可以先看一下「Panasonic TOUGHBOOK CF-S10 評測：堅固強悍的筆電」。
TOUGHBOOK 以軍用市場為始
Panasonic其實多年以前就曾經涉足電腦產業，最早可以追溯到1959年成立的電腦事業部AVC，當時主攻的項目是大型電腦開發，至於 TOUGHBOOK 筆電則要從1990年代末期談起。
在1990年末期，Panasonic受到日本經濟衰退影響，獲利大幅萎縮，為了提升獲利與開拓市場，於是決定開發新系列商品—筆記型電腦。當時筆電市場已經相當飽和，競爭非常激烈，毛利很低，為了建立獨有的利基，Panasonic決定將最初的發展方向鎖定在軍用市場，並整合松下各部門技術共同開發，因此 TOUGHBOOK 特性就包括了耐摔、抗壓、防潑水，還應用了空調系統的散熱機制，使得早期的 TOUGHBOOK 不需要內建風扇，就能夠穩定運作。
擁有這些特性後，TOUGHBOOK很快就在日本國內獲得一定程度的發展，之後Panasonic才開始生產商務型筆電，進入一般消費市場。為了與TOUGHBOOK區隔，商務型筆電乾脆採用了新的品牌名稱Let's Note，不過，Let's Note同樣擁有近似於TOUGHBOOK的強悍「體質」，在日本的筆電市場中自成一格。
TOUGHBOOK 從日本走向海外
TOUGHBOOK推出之後，不僅在日本獲得一定程度的歡迎，很快也受到美軍以及國外專業人士的注意，尤其是在潛水、探勘、建築等有特殊環境需要的領域，於是也開始銷售到北美、歐洲等地區。目前TOUGHBOOK在全球軍用市場的市場佔有率達到60%以上，靠著TOUGHBOOK打下的專業用途與強悍印象，Let'sNote之後也順利登陸北美，很快獲得商務人士的愛用。
後來為了整合品牌印象，Panasonic在前幾年決定統一採用 TOUGHBOOK 作為海外市場的品牌名稱，Let'sNote 將只在日本國內使用。以美國官網為例，現在已經看不到 Let's Note 的商品，而是在TOUGHBOOK之下再分成全強固(Fully-Rugged)、半強固(Semi-Rugged)以及商用強固(Business-Rugged)三大類，其中商用強固(Business-Rugged)這一塊基本上就是與日本的Let's Note系列產品相對應。
▲ 說到特殊環境的使用，小編想起 T客邦曾經介紹過 TOUGHBOOK CF-C1 筆電，螢幕除了可翻轉，也是電阻式多點觸控螢幕，讓使用者在工作的時候可以戴著手套來使用，對於有特殊工作需求的人來說應該很有幫助。(圖片來源：engadget)
輕盈、長使用時間
翁經理表示，除了強悍耐用的軍事風格「體質」之外，TOUGHBOOK最早是以「輕盈」作為特色，小編第一次接觸時便覺得強悍、輕盈放在一起，有點違和感，不過以實測的過的12吋筆電來說，1.36公斤也算得上輕盈，原因是採用鎂合金機殼，兼顧輕巧與強度，在內建光碟機筆電中屬於輕盈的機型之一。一般來說，TOUGHBOOK 的重量都維持在1公斤上下，小型機種(10吋以下)則多半輕於1公斤。放在現在來看，可說是相當基本的條件，但在10年以前，是很大的賣點。
之後則是在「輕量」之外，加上了「長時間」。在5、6年以前， TOUGHBOOK 擁有長達6、7小時以上的使用時間，在當時多款使用2∼3小時的同級筆電中，也是一項特色。至於最新版的 TOUGHBOOK 則是在「輕量」、「長時間」之外，採用主流的軟硬體系統，2010年起，開始使用Corei5/i7處理器、大容量記憶體，可以滿足消費者的使用需求。
TOUGHBOOK 的台灣攻略
雖然台灣與日本距離很近，不過多年以來，TOUGHBOOK 系列筆電遲遲沒有能夠引進台灣，雖然台灣也有少數愛好者，不過也只能由日本或歐美自行購買帶回台灣使用，之所以如此，一方面則是因為日本企業經營態度向來保守，另一方面則是規格與法規的限制。
Panasonic一直是把 TOUGHBOOK 跟其他產品放在同等的地位上經營，不像其他日韓廠商把筆電當成代表商品，大打機海戰，所以Panasonic對開拓 TOUGHBOOK 海外市場並不急切。另外，台灣雖然跟美國一樣採用110V電壓，但卻有使用注音輸入法的的需求，因此必須修改或生產專用的鍵盤，會增加一定的成本。而嚴格的電檢制度與送檢費用，也是 Panasonic 遲遲沒有進入台灣市場的原因之一。
直到3年多前，在 Panasonic 台灣分公司多次要求之後，才開始導入軍用型CF-19與醫療專用的H1機種，嘗試著經營專業市場。經過幾年的經營與發展，Panasonic 在去年年底開始推出商務用的 TOUGHBOOK 筆電，目前僅有CF-S10一款，不過2012年下半年預計將引進更多新機，讓消費者有更多選擇。
(後面還有：回到筆電的角度來看 TOUGHBOOK)
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TOUGHBOOK 未來經營走向
與其他品牌的筆電相比，TOUGHBOOK 的售價確實比較高，不過一般筆電前3年內的維修比例為15.6%~25.5%之間，其中大多是因為滑落、碰撞、潑到水以及不當擠壓，相較之下，TOUGHBOOK 針對這些使用問題做出設計，在使用前3年內的維修比例為3%，如果你覺得這一點很重要，那 TOUGHBOOK 是可以列入考慮的。另外，較高的堅固性和上掀式光碟及圓形觸控板的設計，也是售價較高的原因之一。
當然，以市場新品來說，售後服務非常重要，Panasonic 也表示在這一方面正在加強中。另外，因為目前台灣引進的 TOUGHBOOK 機種不多，因此只有在 PChome 購物及 FNAC 販售，未來引進更多機種之後，應該也會增加銷售通路，讓更多人有機會接觸到 TOUGHBOOK。
之前T客邦實測的 TOUGHBOOK 鍵盤上還沒有注音符號的標示，但正式上市的產品已經有了，所以在使用上不會有什麼問題。
回到筆電的角度來看 TOUGHBOOK
除了產品本身的故事，小編認為大家更在意的是產品本身有沒有什麼該注意的地方，以之前實測過的 TOUGHBOOK CF-S10，有幾個地方要注意。
1、圓形的觸控板相當特別，但要注意能否習慣。
2、右側的手腕放置處下方，配置了燒錄機，透過機身前側的開關，就可向上掀蓋打開，對於這個特別的設計，能不能接受就是見仁見智的問題了。
3、台灣銷售的TOUGHBOOK CF-S10是Panasonic Let's Note的海外版本，算是美規機種，雖然搭載的是Windows 7專業版，但作業系統以英文為主。
4、內顯在 3DMark 06 總分為3241分，可用來應付一般工作需求，但要執行進階3D處理就不夠力。
至於更殘酷的測試，可以參考T客邦的另一篇文章：Panasonic Toughbook S10 血腥測試，又摔、又踩、又潑水。話說 TOUGHBOOK 筆電從設計、開發、組裝均在日本神戶工廠進行，也就是說在日本生產，這對於小編來說實在很有吸引力啊！
(本文共同作者為林永淳)
