HTC 今年新推出的 One 系列,和去年的產品有了很大的不同,不管是外型設計、硬體裝置絕對都是目前的頂規,而今年 HTC 也加強在通路端的服務,加強使用者的服務體驗,繼在台北八德路的 HTC 大型專賣店之後,同樣強調品牌形象體驗的大型專賣店也在台中開幕,小編受 HTC 之邀來到這間體驗店,究竟服務有強到哪呢?跟著我們一起來看看吧!
來到 HTC 歐肯得台中旗艦店,也專訪了北亞區總經理董俊良,面對媒體對於 Samsung GALAXY S3 上市的提問,北亞區總經理董俊良表示 One 系列是今年 HTC 新的里程碑,在去年產品線太多,未能專注推出最強的手機,在今年做了調整後,不管是規格、性價比都令人滿意,不管對手要推出什麼手機,One 系列對於在第二季的銷售成長相當樂觀並很有未來性。
▲HTC 北亞區總經理董俊良表示中部的大型專賣店具有相當大的指標性。
如果在台中的朋友想買 HTC 手機,一定有聽過歐肯得 OKD 股份有限公司,這是 HTC 在中部長期配合的經銷商,而台中這家大型專賣店也是 HTC 與歐肯得首次合作的品牌形象店,北亞區總經理對於此一合作相當樂觀,認為歐肯得在人員的訓練、行銷上都是首屈一指,今年在台中開幕的大型專賣店,希望這會成為大型專賣店的指標。
▲HTC 北亞區行銷總監陳良君 Eric (左)、歐肯得總經理楊維鈞(中)、HTC 北亞區總經理董俊良(右)接受媒體提問。
另外董總經理也強調,今年全台灣有品牌形象體驗的 HTC 專賣店希望可以從 200 家,進一步擴展到 600 家,持續加強終端通路的服務體驗,讓消費者的任何疑問可以在第一時間解決;歐肯得總經理楊維鈞也對近期傳言沸沸揚揚的 One X 瑕疵回應,自己手上的 One X 一推出就用到現在,完全沒送修過,在他授權經銷商所賣出的 One X 也沒有遇到這些問題,有遇過的是一般通路所賣出的手機,第一時間有疑慮無法獲得回應,出現許多抱怨的聲音,因此這時售後服務很重要,在自家授權通路上賣出的手機,有問題一定有完整的檢查,並有完整的售後服務。
▲今天我們來到台中,看看 HTC 大型專賣店有什麼特別之處,一開始從外觀就是白、綠色的元素配置,一眼就能看出這是 HTC 手機的專賣店。
▲店內設計相當寬敞明亮,第一個最強烈的印象就是冷氣超強,夏天到了來這裡最好;一樓為最主要的產品體驗區,不只是在大型專賣店,在近 200 個服務據點都有 HTC One 的四大產品體驗區:相機、Beats Audio、居家影音、行車娛樂。
▲ HTC 目前行銷主打「熱力推薦」,也就是利用使用者證言的方式,推薦 HTC 究竟有多好用。
▲可以看到許多人拿著強力推薦的小牌子,但定眼一看,左下角的 HTC 小綠人(?)也來推薦好像不是很符合資格喔!
▲HTC 北亞區行銷總監陳良君 Eric 在今日體驗會又擔任主持人,說話相當風趣獲得不少現場的笑聲。
▲現場邀請了四季藝術教育機構創辦人唐富美小姐分享使用 HTC 的心得,她認為最方便的就是贈送的 Dropbox 23GB 服務,讓她可以將相關的法律資料、演講的 Excel、Word 檔案隨時就能存取編輯,開啟速度又超快,很符合她使用的需求。
▲Yahoo!摩人美食摩人電冰箱先生則表示,因為他時常需要使用照片記錄的關係,攜帶單眼相機的話到餐廳有時顯得突兀,多帶一台照相機也有點麻煩,One X的快門相當快,很符合他使用的需求,他嘗試在路邊拍攝摩托車綠燈起步的景像,沒想到每一台摩托車都能拍得很清楚,令他相當驚艷。
▲而這位 Amber 小姐在看到歐肯得楊總經理的 One X 之後立刻將用了三個月的 iPhone 4S 換成 One X,覺得手機相當美,操作體驗又很好用,已經無法回去使用 iPhone。
▲這位 Amber 小姐是歐肯得合作的手機配件廠商,主持人 Eric 還很有趣的問她:上面的空氣還新鮮嗎?因為我們是在另一層呼吸的...
▲四位一起將有「熱力推薦」的牌子貼上證言區。
▲拿出手上的 HTC 手機,一起讓媒體們拍張和照,從桌布和使用自己的配件看得出來這應該都是自己的 HTC 手機喔。
(後面還有:一樓產品四大體驗區)
HTC One X 四核旗艦評測,HTC Sense 4.0、99連拍動手玩
HTC One X 動手玩, HTC Sense 4.0 介紹、極速相機新登場
HTC One X、One V 動手玩,上市時間、售價、電信方案公佈
MWC 2012:HTC 發表 One 系列 One X、One S、One V、One XL 齊發
▲在一樓產品體驗區也可以看到 Beats Audio 體驗區,手機上都配有 Beats SOLO 耳機可以體驗。
▲相機品質專區可以體驗相機在動態景物下拍攝品質。
▲牆上陳列許多 HTC 原廠的週邊配件,盒裝上都有 HTC 手寫塗鴉的俏皮元素。
▲簡單的 HTC 車架擺在牆上,後面也是可愛的 HTC 塗鴉元素。
▲當然也有實際的 Car 車架模式可以操作,記得行進間操作手機已經快要罰款囉!在路邊把導航設定好就不要再碰手機。
▲One X 背後神秘的五個接點,就是可以使用這個原廠座充,可以將音樂從這個坐充喇叭叭放出來,看影片時還蠻享受,不過有沒有充電功能還需要再確認。
▲一樓有設置有 HTC Flyer 的平板體驗區,如果帶小朋友到這裡肯定會離不開,就是小朋友專用的椅子。
▲而這個 Media Link HD 大家應該是不會陌生,在HTC One X、One V 動手玩,上市時間、售價、電信方案公佈我們有詳細介紹。
▲HTC 許多原廠的背蓋也在一樓可供消費者選購,照片上看到的橘色 Bar 和白色洞洞裝殼是給 One X 的特色外殼。
(後面還有:2樓配件專區)
▲在二樓則可以看到許多與歐肯得配合的代理商,有許多相當有特色的手機外殼,在這裡就有不限 HTC 手機的外殼出現,像是 iPhone、GALAXY S2 之類的外殼出現。
▲在二樓也隨處可以看到精心彩繪的粉筆塗鴉,畫的人應該很會玩 Draw Something(話說這遊戲好似已經退燒了)。
▲這區是代理商代理的日本品牌 Cliche,手機殼都相當有造型,而且色彩非常繽紛,當然售價就比較高一點。
▲現場也有看到顏色相當繽紛的耳機,這是國產品牌 Superlux,小編看了一下售價不高,而且音質也還可以接受。
▲喜歡亮色系 3C 產品的使用者,這一款耳機應該能對到你的胃。
▲當然不能錯過 Beats 的耳機,現場也有相當豐富的耳機系列產品可以選購。
▲多種色系的 Beats 耳機也一應具全,像是紫色、橘色這種特別的 Beats 耳機真的是相當潮。
▲特別提一下位於地下 B1 課程區,HTC 都有固定舉辦免費訓練課程,在台中有部分場次都會在這裡舉辦,場地相當大且舒適,桌面上又有充電插座可使用,絕對會有非常好的上課體驗。
HTC 在台中的這一家大型專賣店,比起台北八德店大上許多,也可以看到歐肯得想把這間店打造成可讓消費者充分休息、體驗 HTC 手機的好去處,近期上市的新機都可以在這間店玩到,有任何問題詢問現場人員也都能立即得到解答;這家店座落在台中的 3C 重要地區公益路上,相信許多愛買 3C 的消費者,一定都有機會踏入這家專賣店,也歡迎網友們在底下留言分享來過這家店的心得喔!