去賣場買了一個有子母機的室內電話機，用不到一個月，子機聲音就小到快聽不見，母機也時常故障，所以拿回賣場維修，服務台就說保證書沒有蓋章，問題是當時保證書放在盒子內，家電賣場人員也沒當場提醒要蓋章，通常一般人不會當場拆封，記得要蓋章吧，害我們又跑一趟回家翻發票以證明購買日期，請賣場補蓋印章，而且之後電話修好過沒多久又壞了。
我個人最糟糕且最不愉快的購物經驗，就是以往家中的家電用品經常在巷口一家熟悉的大型知名量販店賣場購買，除了價格因為他們切貨量大且常辦揪感心的會員招待的活動，所以價格部分可以比較便宜的考量外，我其實蠻不喜歡傳統的家電商店家總是會用一些魚目混珠的手段去拿一些二線品牌當一線賣的爛竽充數招式，但是就在我某一次失心瘋準備利用年終獎金去買一台夢想中很久的SONY大尺寸電視(記的沒有錯的話，當時要價近新台幣十萬元，真的是荷包大失血)，價格的部分雖然沒有辦法殺，但是店長竟然還多送了一些風扇等小家電贈品，在開心結帳後，還有特別交待店長要全新未拆的產品，當店長爽快允諾後我就等著回家等著我的新電視了，就這樣剛巧我朋友請我幫他出門去拿個東西，正好經過那家量販店，就看到他們之前放在顯眼處展示的那台大尺寸電視正好已經不見了，一種莫名的不安感覺頓時湧上心頭，回家後安裝的師傅剛好已經到家要來裝機，我一看安裝的機子在一些邊緣等不起眼的地方已經累積不少灰塵，仔細看就知道這台就是那台店家的萬年展示機，詢問安裝人員也確定該台是展示機後，頓時怒火中燒的我當下就請安裝的人員將東西退回並直接去店家找店長，雖然該店長仍以一堆機種缺貨等理由來搪塞，但是當下我已經覺得不能再信任這店家，退款之後從此就再也不過其門而入，後來從有在賣家電的朋友口中得知縱使是家電量販店在進高階的產品時也是有庫存的成本壓力，原則上小店都不會有庫存，少部分的不良店長就會利用一些手法將展示的貴的展示產品儘可能的包裝後再以新品的方式賣一台少一台，但是因為像電視等家電產品均有固定的燈管使用壽命，所以全新品與每天都在放的展示品的中間的利潤及價差不可謂之不大，所以難怪當時店家願意再多送一些低成本的自製小家電來引人上鉤，不知道大家是否也有我這樣的經歷，在購買比較貴的家電產品一定要特別的注意，以免開心的用全新品的價格買到已經展示不知道N年N月的展示機，白白當了店家的冤大頭還不自知。自己該有的消費者的權益，一定要團結起來努力爭取悍衛!
對於最糟糕的購物經驗,我想分享前幾年在網路團購上遇到的不愉快事情。
記得幾年前新聞報導說有些社福機構集合社區消費者的力量，一次向供應商下大量訂單以爭取比市價便宜的購買價格，藉此降低小市民的生活開銷,這種集合消費者力量來向批發商及零售商議價能力的方式，發展到後來已經擴展至各樣物品及服務,並且在網路上出現專門的團購網站和論壇來幫消費者服務。
現在常見的大型團購網
那時候我有一段時間很瘋迷網路團購,因為只要有集合到足夠人數便可以用打折/優惠價格購買或使用特定公司的商品、優惠券或服務，賣家藉由薄利多銷來增加知名度(連帶可節省廣告費用)，消費者得到優惠價格，節省金錢，而協助團購的網站公司則從賣方收取傭金,如此可達到3贏的狀況。
只不過團購的商品爭議也很多,尤其是服務類的問題最大,像是我先前最常買的是餐廳優惠餐卷,畢竟去沒有消費過的店家,會擔心踩到地雷,因此用較便宜的費用購買餐卷,當作去試吃新餐廳,如果好吃以後會再去交關,倘若不合自己口味的話,也就不會覺得花了大錢結果還吃不高興。
記得那時候有一次很不愉快的經驗,在我家附近剛好有一家新台菜餐廳開幕,當時該店家跟某團購網站合作推出4人份套餐(4菜一湯加4碗白飯),原價1600元,優惠價只要699元,等於打了接近4折,當時網站DM寫得很好,吸引我下單訂購,沒想到是一個糟糕經驗的開始。
從一開始電話訂位就出現問題,不是電話沒人接聽,就是想訂的時段都被訂滿,持續跟店家協調了2,3次才訂到位,後來跟朋友在約定時間去吃飯,當我們到餐廳門口被服務生擋住,因為他們現場還沒整理好,廚師還沒上班,所以要我們在門口等,於是一等就等40min;好不容易進場入桌,看到菜上桌時超傻眼的,明明說好是4人份的份量,結果只有2人份左右的量,4個大人完全吃不飽,向老闆詢問,老闆的回答更是一絕,他說網頁上又沒說是4人吃到飽,而且該給的菜色他有提供,只是為避免客人浪費,所以菜量給比較少是正常的,況且我們拿優惠卷去消費的,他又賺不到什麼錢,所以當然要節省成本,聽了他講的那些鬼話後,我就發誓絕對不會去消費第二次,果不其然在老闆如此的經營理念,那家店開不到一年就收了!
事後我跟團購網反應消費問題,結果得到的回覆是該網站只是個團購平台,對於消費者跟店家之間的糾紛概不負責,如果買家訂購後不想消費的話,團購網可接受退款,但需酌收處理跟匯款費用,當時覺得團購網很過份,你幫店家銷售商品,卻不去嚴選有信譽的商家,甚至說店家未完整提供契約服務時,團購業者也未協助替消費者爭取,於是就對網路團購越來越沒興趣了。
總之,在購買網路團購商品的切記要睜大雙眼,要選擇有名譽的商家,在團購網站部份,也要慎選尊重消費者,有提供消費保護、能夠全額退款的網站,畢竟現在團購商品良莠不齊,不像去實體店面還可以先確認商品的品質,因此在下單前千萬要考慮清楚,不要讓自己辛苦賺的錢就這樣白白浪費掉。
請問這個有公布得獎名單了嗎?
已經過了半年啦..
最糟糕的購物經驗
看了某大賣場的特價DM，所以晚上前往消費，想要買特價商品，沒想到特價商品賣光了，另外，買其他特價泡麵，到櫃台結帳時，結帳金額居然比標示特價的還貴，要不是我們消費者有注意發票金額，被坑了還不知道╮(╯_╰)╭。