購買BENQ的螢幕!要多注意喔!!

時間魔君

原本也是聽了幾位朋友說BENQ的服務做的不錯!今天讓我完全失望了!╮(╯_╰)╭

事情是這樣的!我到台中某3C賣場購買了BENQ EW2430V!由於是特殊螢幕必須用訂購的方式!所以前幾天我有下訂!昨天拿到貨以後很開心的到家裡拆封後發現!我拿到的是BENQ EW2430(沒有V的版本)!當下就很不爽!內容物跟外箱怎麼型號都不一樣!後來再仔細看螢幕序號跟箱子序號是一樣的!這讓我懷疑BENQ的產品的SOP品管的流程是不是有問題!
找賣場處理賣場說這是客訂商品 且原包箱已拆封且螢幕跟外箱序號一樣!應找原廠處理!
打原廠的客服跟我踢皮球說!我是跟代理商買的就找代理商做退換貨!心情一整個大不爽!!
請各位網友以後要買BENQ的產品務必打開外箱確認機體型號!!!!

後計:後來BENQ有派客服人員來電給我處理!只是客服人員要加強訓練!!一直反覆確認!這樣來來回回都7~8通電話了!都浪費一天的時間!原本這禮拜可以換貨!要拖到下禮拜!
希望BENQ能重視維修速度跟客服人員的品質!
照片請點這

伊達臣人

樓上大大就別氣了,不然會傷身的,
台灣大部分廠商在customer service這塊都有待加強的 ,
踢來踢去是常態,不過最後都會處理的...

網拍麻豆【新彌】

我都買acer的!!!! ^^ 給您參考看看~

對不起 我錯了 @@" 我不該打廣告!!!

時間魔君

本來都是買奇美的!但是聽很多朋友在介紹BENQ的服務不錯!可比三隻鳥!所以給他們機會看看!但是買第一次!第一次的評價就差掉了!!哀!有時候產品品質的問題!再加上客服的不專業真的是會讓一個品牌形象變糟糕

Brian Chen

請問有產品和箱子的照片嗎?

讓大家看一下差異在哪,以後購買時也可以避免發生樓主的問題。

時間魔君

還能說什麼???我送BENQ EW2430V的箱子內容物是EW2430沒有V的版本!換貨回來!還真鳥!相反過來!BENQ EW2430的箱子內容物是EW2430V!!重要的是我打過去給客服跟我說箱子是共用的= =""!當下忘了吐槽說那怎麼不用ew2430v的箱子裝勒= =""!更可疑的是序號都還一樣= =""!
而且還要我兇一點才能用專案幫我快速處理!不然的話就要等下禮拜!
benq 品管線跟客服還有維修!再加強一點吧!
http://www.youtube.com/watch?v=NYKIzHtlkpc

凃皓元

個人也非常喜歡奇美~但並不是外觀
而是我現用的17吋奇美已經用了七年左右了 都沒壞過@@

時間魔君

奇美的品質我覺得不錯!至少我第一台的液晶 cm-926d 剛開始買1w多快!從高一用到出社會= =!真是耐用!!

原文網址:https://t17.techbang.com/topics/2078-buy-benq-screen-should-pay-more-attention-oh?page=1