這一天,電話哪一頭傳來非常緊張且急促的聲音!連忙要電話那一頭先深呼吸喘口氣慢慢說明白 … 原來,是遠房親戚歐吉桑來電述說:他家裡的電腦桌機、筆電和手機上的重要文件跟寶貝愛孫們的成長照片,突然之間通通檔名都冠上了莫名其妙的詭異字串,並且跳出一個怪怪視窗,怎樣又怎樣的 …… 嘰嘰咕咕講了一堆,我連忙要歐吉桑等等,於是立馬趕到他們家,現場瞧瞧究竟是怎麼一回事比較實在。
▲咱們這歐吉桑長輩,是我們家的世交,退休後平日就上上空中大學課程,喜歡在家上上網、看看愛孫們的成長照片,追追喜歡的戲劇節目。也正跟退休同好們學習著用即時通訊軟體作為日常生活的身心調劑。長輩們喜歡用「賴」,是的!正是 Line 通訊軟體,每天照三餐的早安、午安、吃飽沒的虛寒問暖,刷存在感,就成了一天生活中的樂事之一。
▲這天,被急忙的連環 call 到現場,給我看的畫面,正如上圖所示!是的 … 歐吉桑~您所有重要的文件、相片檔案通通都給惡意程式給上鎖勒贖啦!!惡意勒贖程式限定72小時內必須支付贖金,檔案才能夠得以獲得解鎖釋放,重點是:它限定的支付工具,還不是美金!而是前些日子吵得火紅的「比特幣」,這下子~真的非常棘手了!當下,我幫忙上網查詢相關勒贖遭遇案例,有人付了贖金,成功取回解鎖檔案,但絕大多數的受害人,付了高額贖金,結果還是一樣沒能成功解鎖!這些可惡的勒贖嫌犯真是非常的惡劣頑固。
▲歐吉桑非常懊惱的說到 … 這下該怎麼辦勒!?乖孫們的成長照片、他空中大學的講義、報告、論文等等又該如何是好!?所幸,檢視了相關手機、平板、電腦,若干年前他老人家要我幫忙設定的相關措施,發揮了強大的功效,沒事多備份~多備份沒事!!這時,我才想起為了避免今日的憾事發生,早在新添相關設備之時,我早早已經預留一手防護措施,沒有告訴老人家,讓他增添煩惱,多學更多的資訊,疲勞轟炸他老人家的腦袋。歐吉桑家裡在幾年前,我就已經協助規劃家中的數位雲端系統 – NAS,其用意就是要幫助歐吉桑遠在美國的兒女孫子們,隨時可以跟老人家雙向共享交流生活上的點點滴滴,所以架設了家中的私有雲,不管是手機、平板或電腦,都會依照當時設定每三天備份同步的排程,將重要的文件、相片等上傳 NAS 備份,並且透過 NAS 本身非常聰明迅速的「快照功能」,將檔案分版本依序給完整的保留起來,所以~免驚啦!有驚無險的找回絕大多數的寶貴檔案。
基於這次的被綁架勒贖事件,我探問歐吉桑為何會有這類的情勢發生,老人家回想:他 Line 群組裡有其他長輩傳了影音格式連結給歐吉桑,他不疑有他,於是就點擊了~然後,漸漸地先是 .PDF 格式的報告檔打不開,接著連 .JPG 相片檔等等也陸續無法開啟,這情形不就是長輩們喜歡在 Line 群裡常作的事嗎?深入一問,Line 群裡的其他長輩,也有類似的情形,都是點擊了不該點的檔案連結,然後就陸續發病!但 … 其他老人家們就沒那麼幸運了!!因為,他們從沒備份的習慣!他們從沒備份的習慣!他們從沒備份的習慣!真的很重要,所以強調三次~正所謂,神仙難救無命人,這下子~我也愛莫能助幫不上忙了!題外話,事後,因為這次事件,我平日在做的「數位家庭雲端建構顧問」的服務工作,也因此增加了不少業績,也算是日久耕耘的一項成果。
歐吉桑問到:雖然有了我幫忙規劃的備份排程,那日常生活中有沒有可以預先防範的具體作為可以應變呢?由於,長輩屬退休人士,端靠退休金生活,所以平日不該花用的費用,他是絕對不肯浪費的。因此,朋友問說那麼沒有安裝防毒軟體嗎?答案是:有的!但卻是免費的基本防毒功能。然而,面對新型態的勒贖綁架惡意程式,被動式的免費防毒軟體,似乎也就顯得那麼不夠用了~
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▲來到 PC-cillin 趨勢科技的官網,就被淺顯易懂的大標題吸引目光「簡單防堵病毒,輕鬆防範中毒」,是它最主要的訴求,那就趕緊體驗吧!
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