「大約一個月前,我iPhone的充電線纜連接到手機時意外地將iPhone 7從約3英尺高的地方掉了下來。屏幕上有裂痕,我決定購買新的iPhone 8,而不是修理舊的屏幕。在使用新iPhone後,我決定通過將其連接到Windows 10備份手機資訊。但是,我多次連接手機,Windows 10上安裝的iTunes仍未檢測到新的iPhone,但是舊的iPhone在同一台PC卻沒有任何問題。這是如何解決?」

如果Windows 10上的iTunes未檢測到iPhone,iPod或iPad,則以下解決方案可能會幫助您解決問題。

如何解決Windows 10的iTunes中未檢測到iPhone

方法1:在iPhone上信任您的PC

通常,將iPhone連接到Windows 10 PC時,iPhone屏幕上會顯示提示。點擊屏幕上的「信任」選項,使您的PC可以訪問iPhone和數據。

方法2:重啟電腦

如果這是您第一次將iPhone,iPod或iPad連接到Windows 10,並且Windows 10未檢測到裝置,請重新啟動PC,然後檢查Windows 10是否已經檢測到iPhone,iPod或iPad。

方法3:安裝iPhone驅動程式

Windows 10可能由於缺少iPhone驅動程式而無法檢測到您的iPhone。一般來說,您不需要在Windows 10中手動安裝iPhone驅動程序,但是如果未檢測到手機,則可以嘗試手動安裝iPhone驅動程式。

步驟1:將iPhone連接到Windows 10並啟動iTunes。

步驟2:出現「未安裝驅動程式」錯誤時,導航至Windows 10 設置應用程式> 更新和安全 > Windows Update。單擊檢查更新按鈕以自動下載並安裝iPhone驅動程式。Windows Update將下載並安裝兩個小型驅動程式。

安裝必要的驅動程式後,您可以重新啟動iTunes應用程式。iTunes現在應該可以檢測到iPhone,而不會出現“未安裝驅動程式”錯誤。

方法4:更新iPhone驅動程式

步驟1:確保已在Windows 10 PC上安裝了最新版本的iTunes。

步驟2:使用官方線纜將iPhone、iPod或iPad連接到PC,然後在裝置上看到以下消息時,點按「信任」。

步驟3: 通過在「開始」菜單或任務欄搜索框中鍵入其名稱,然後按Enter鍵,打開「控制面板」。

步驟4:更改查看方式,以小圖標,然後單擊裝置和打印機。

您的iPhone、iPod或iPad現在應該出現在「 未指定」部分下。

步驟5: 右鍵單擊 iPhone,iPod或iPad圖標,然後單擊「 內容」以打開iPhone,iPod或iPad的「內容」對話框。

步驟6:切換到Hardware(硬件)選項卡。在「裝置功能」部分下,選擇您的iPhone、iPod或iPad,然後單擊「 內容」按鈕以打開Apple iPhone、iPod或iPad的屬性。

步驟7:現在,在General(常規)選項卡下,單擊標記為Change settings(更改設置)的按鈕。

步驟8:現在切換到Driver(驅動程式)選項卡,然後單擊Update Driver(更新驅動程式)按鈕以打開Update Driver Software(更新驅動程式軟體)嚮導。

步驟9:單擊第二個選項,標記為瀏覽我的計算機以查找驅動程式軟體,然後導航到C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers 資料夾。如果您使用的是Windows 10的x64,則需要瀏覽到C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers。

在上面的路徑中,「 C」是安裝Windows 10的系統磁碟機代碼。

注意:如果看不到Drivers資料夾,請選擇Mobile Device Support資料夾,然後確保選擇了標有Include subfolders的選項。

步驟10:最後,單擊Next(下一步)按鈕,並在更新磁碟機後,單擊Close(關閉)按鈕以關閉嚮導。

立即打開iTunes。iTunes現在應該可以在Windows 10中檢測到iPhone、iPad或iPod。