看著電腦上的滿滿訂單,快速敲打鍵盤清點庫存、出貨,他是這家老牌沙發廠的第二代老闆洪崇翔,別看現在沙發訂單如雪片般飛來,但其實在洪崇翔接班前,沙發廠面臨倒閉危機,他著手開始轉型,改變經營模式,撐過一段辛苦的轉型陣痛期。
以往沙發直營工廠是最傳統的經營銷售模式,但只要顧客不上門,就不會有訂單,如何增加曝光度及銷量?是洪崇翔面臨轉型的第一道難題,他找了大學好友陳光彥一起打拼,先與電視購物談合作,採經濟規模方式,大量進原物料降低成本,提高毛利率達到穩定出貨量及銷量,無奈因網路崛起改變了購物模式,最後忍痛放棄電視購物通路,轉而研究電子商務、網路銷售,迎接更快速、更有系統化的銷售模式,然而這樣的轉變也讓老牌沙發廠闖出屬於自己的質感品牌「擇木深耕」,把沙發的傳統產業帶向精品化之路。
不受疫情影響!擇木深耕成網路人氣沙發品牌 每年提供上萬張
網路經營銷售,消費者會比價、比cp值,搜尋引擎隨便一找,好壞評通通來,洪崇翔選擇正面迎戰,開發更多樣化的商品,圖文互相搭配介紹,文字說明更詳盡,起初他們在台北設倉儲,加速配送時間,甚至連老闆都「親送到府」,順便和顧客「搏感情」,從中獲得反饋意見,進而檢討改進,新的質感品牌「擇木深耕」就是這樣一點一滴磨出來的。
即便銷售戰場移到線上,但消費者不再追求價格低廉,而是品質、設計與服務,「擇木深耕」主打「買得起的設計」,在開發新產品時,每款的坐墊材質像是海綿、獨立筒、水鳥羽絨等材質不斷交錯組合,碰撞出最適合乘坐的舒適度,同時也觀察國際沙發流行趨勢與元素,陳光彥表示:「即便開發時間比別人長,但消費者不用花費高昂的價格買進口沙發,就可以得到好的設計與品質,這是我們的理念。」一般沙發廠品牌平均骨架保固一年,但擇木深耕採用松木、桉木,骨架保固10年,甚至面料也有保固,像比利時貓抓皮、日本鬼洗紋貓抓皮等就有5年保固,敢把保固時間拉這麼長,就等於是對自家產品有把握,買過的消費者說:「以前買過低價的貓抓皮沙發,沒多久就得換,但擇木深耕沙發耐磨、防潑水、無甲醛,加上延長了保固期,換算下來cp值很高。」
而為了讓消費者能實際感受沙發的坐感與材質,在近幾年更把彰化沙發廠擴大改裝,提供現場看貨服務,讓更多的沙發款式能直接呈現在客人面前,並提供客製化服務,改面料、改尺寸,都能依照客人的需求去作調整修改。
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