羅技30年，專訪創辦人談創新、超PC時代、雲端音樂

Mengkuei Hsu

羅技一直都是許多人購買鍵鼠、喇叭等周邊的第一選擇，小編也從以前開始就是羅技軌跡球的愛用者。今年羅技歡慶 30 週年，羅技創辦人 Daniel Borel 與羅技資深副總裁暨控制裝置部門總經理 Rory Dooley 特地來到台灣和羅技台灣的員工同樂。

趁著羅技30週年慶的時候，小編也抓緊機會採訪了兩位羅技高層，和台灣使用者們談談羅技過去的歷史和未來的展望。

精力充沛風趣健談的羅技創辦人

十月二十日在微微飄雨的秋季午後，小編到達了位於新竹科學園區的羅技電子，準備訪問羅技創辦人Daniel Borel。這位羅技員工暱稱為Bobo的創辨人給人健談而且精力人足的感覺，即使是剛下飛機，依然侃侃而談25年前親自選定新竹科學園區作為羅技台灣總公司的緣由。

▲羅技共同創辨人 Daniel Borel 爽朗健談，而且幽默風趣。

「在1986年的時候，時空環境和現在非常不同，科學園區幾乎是空的，只有幾家公司在這裡，我跑遍亞洲，到新加坡、香港、泰國和韓國，最後我決定落腳科學園區，因為我們當時希望創造一個能夠取得零件，同時也可以製作產品的營運中心。在1986年時，像我們這種小公司希望能夠找一個具有許多優良的電路板、纜線和塑膠射出成型承包商的地點，在其他的地點都不易找到，因此我認為新竹科學園區是當時絕佳的地點。」

▲Bobo在二十五年前親自選定新竹科學園區作為羅技台灣總部的地點。

Bobo接著談到當時搬入科學園區的情況：「我們在台北的律師麥肯錫公司當時提供了良好的建議，當時羅技還是個小公司，不太符合新竹科學園區這種大型園區的展望，不過麥肯錫公司說羅技可以向其他台灣小公司展示如何像在矽谷一樣，運作一個新的公司，因此它建議我們在這裡成立分公司。我認為搬到台灣對羅技起了成長作用，因為這讓我們在很長一段時間都非常具有競爭力。」

Bobo也認為羅技台灣對於將產品製造轉移到中國大陸起了非常大的作用：「在1992年經濟非常差的時候，羅技因為價格砍半而面臨危機，由於台灣團隊我們可以比任何人都先轉移到中國大陸。在1992年的時候，浦東還是個什麼都沒有地方，就像在瑞士一樣，只有農場和牛，因此像我這樣的外國人在中國沒辦法達成任何工作，台灣團隊對於在中國建立營運中心就有了很重要的地位。當時在台灣製作產品漸漸地變得過於昂貴，因此台灣分公司漸漸轉為評估作用，從長遠的眼光來看，台灣分公司是羅技裡很重要研發地點，因為我們其他的分公司，很少有像台灣分公司這樣的條件。」

有趣的台灣體驗

在台灣羅技分公司創立初期，Bobo其實也曾在新竹科學園區與當時的員工一起努力工作過幾年，Bobo在訪問時也回憶起當時的一些趣事：「在台灣我遇到第一件趣事是在1987年2月我在台灣渡過中國新年的時候，那時台灣羅技剛剛在前一年7月成立，因此剛剛成立7個月。當時是我人生第一次過中國新年，那時這裡大概只有60個員工，我們在晚上6點時在園區裡的某個餐廳裡吃尾牙，有人告訴我要和所有人『乾杯』，突然間我前面就排了60個人，我在瑞士的時候酒量就不錯，因此當時覺得竹葉青沒什麼。當時的事我記得不是非常清楚，我只記得我最後一次看錶的時候是8點鐘，突然間竹葉青的後勁就上來了，身體變得愈來愈熱，等到8點15分之後的事，我已經全不記得了。」

「第二天早上我起來的時候，我還是不知道發生了什麼事。那時有兩個愛爾蘭人來幫我建立分公司，大家都知道愛爾蘭人酒量很好，他們也不像我要喝這麼多酒，是他們把我扛回公寓的。」當然後來Bobo才發現一件事，「後來我才發現他們通常都用茶代替竹葉青，因為都是同一種顏色，他們和我乾杯的時候，只有我喝的是真酒，所以後來我就學到教訓了，那是他們最後一次整到我。」Bobo認為當時是一段美好的經驗，因為公司剛成立，大家有非常強烈的團隊精神。雖然在他還沒學會怎麼在台北開車前，有過幾次瀕死經驗，不過依然他生命中一段的美好的回憶。

▲訪問當天在羅技台灣總部前正舉辦慶祝園遊會。

<後面還有羅技的創新經驗>

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創新是羅技的命脈

最近羅技在瑞士矽谷的EPFL科學園區設立了Daniel Borel創新中心，Bobo表示創新是羅技很重要的核心價值，這次是把瑞士分公司研發中心搬到大學設立的EPFL科學園區中。他說：「我們是首批進駐的公司，我們將新大樓命名為『創新中心』，因為在現代社會唯有創新，你才能存活，如果你具有好的創新，即使在經濟惡劣的時候，你也可以獲利；如果你不創新，最後就會消失。」

「取名為『創新中心』主要是提醒在裡面工作的人，當那些人進入大樓時，看到這個名字，就會知道他們唯有創新才能存活。其實我們一直在重新定義每個地點的現行定義，就像在一開始的時候我們在瑞士製作產品，後來產品製作移到了台灣，漸漸地台灣有了研發能力之後，我們又把製造過程搬到了中國。其實這次搬移研發中心也是我們持續因地置宜的措拖。」

羅技的創新產品

接著Bobo拿出了無線太陽能鍵盤K750，展示羅技的創新能力，「這是我們創新能力的一個例子，現在全世界都在想辦法減少電力消耗，我們也儘力將羅技鍵盤的電力消耗減到最低，電力消耗降低後，我們就可以僅利用光來驅動我們的鍵盤，讓羅技鍵盤不再需要更換電池。羅技的創新思路就是如此，想要創造新產品，我們得先在看不到的地方研發，例如降低電力消耗，否則太陽能板的電力無法持久。」

「羅技在明年一月即將發表一些新產品，在這些新產品中，都可以看到這樣的創新，即使是滑鼠，在三十年過後，還是可以加入創新的功能。另一個創新的要素是將產品做到最好，我相信羅技沒有空間容納平庸的產品，羅技推出的產品必須是非常出色的。這些創新也可以應用在別的地方，像是在K750中，我們讓RF無線傳輸所需的電力降低，在未來的產品中，電力消耗的降低也許可以應用在低電力的藍牙上。」

▲Bobo說著說著就拿出羅技的K750太陽能鍵盤展示羅技的創新方式。

對後PC時代的看法

小編也問到Bobo對於最近很流行的「後PC時代」一詞的看法，Bobo表示：「『後PC時代』一詞的產生是因為人們突然發現電腦外也可以有數位生活的。人們總是說電腦已死，不過我剛從中國回來，讓我告訴你電腦可還沒死。我認為接下來五年，世界上會多出十億台電腦，所以這個世界還是很大的。雖然如此，電腦是數位時代的開端，它讓一般人首次得以接觸到數位世界，尤其是自1994年Internet開始流行之後，人們可以藉著網路接觸到更多數位資訊。」

「但現在多了許多存取數位資訊的方式，像是你的手機、iPod等，接下來電視也可以上網，讓你的客廳也連接到數位世界，甚至可以在電視上和世界另一端的人視訊，接著連你的音響也都可以連線了，讓你可以直接播放雲端上的音樂。但這種自電腦延伸出來的數位生活，與其說是『電腦已死』的後PC時代，我認為倒不如是『超脫PC』（beyond PC）的時代，電腦還是會繼續存在很長一段時間，尤其是你必須輸入文字，製作報告的時候，也許現在多了許多與電腦溝通的不同方式，如語音命令、體感偵測或是觸控，不過舊有的方式還是無可取代。」

「羅技在多年前已經為這股潮流準備好，像是我們在四、五年前就併購了網路音樂服務，讓羅技產品能和iPod這類新裝置共生共榮。以音樂來說iOS裝置可以下載程式，搖控羅技喇叭撥放雲端音樂服務上的音樂；另外羅技除了推出了Harmony搖控器之外，也提供Harmony Link裝置，讓你可以用iOS程式搖控音響、電視，或是觀看額外的節目資訊等。這種趨勢正漸漸地進入人們的生活。但這些都是電腦之外延伸出連接數位世界的方式，所以我想所謂的『後PC世界』一詞並沒有正確描寫這種情況。」

▲在羅技總部的大廳展示了羅技廣泛的產品線，從電腦、行動裝置到客廳影音，羅技都提供周邊產品。

對羅技未來10年的展望

Bobo也談到對未來羅技10年的展望：「羅技過去一直著重在電腦領域的創新，在未來三到四年，我們將試著擴展產品的領域，從你的電腦一直到你家客廳都將可以看到羅技的消費性產品。羅技也將為iPhone或是iPod發展週邊，或者是iOS程式，讓你可以在這些裝置上獲得與羅技產品對應的數位資訊，也可以將這些資訊發布到社交網路上。」

「除了消費性產品外，羅技將發展其他路線的產品，例如二年前我們併購的LifeSize是個專業視訊會議，和其他費用高昂的視訊比起來，LifeSize非常具有價格競爭力。介於消費性產品和專業產品之間，我們三個月前推出了Logitech for Business，過去羅技為個人消費者提供個人化自家電腦的產品，我認為這種經驗也可以延伸到企業產品上。」

「過去中小企業的IT人員對資訊產品的選擇性不高，現在的人們應該對自己的工作電腦更有選擇性，Logitech for Business將所有羅技產品整合在一起，供IT人員選擇，提供更具友善性的產品。對於產品設計、軟硬體、相關知識、大量生產、全球舖貨等方面，我們已經具備了三十年的經驗，不過未來的挑戰是如何創新，創造出消費者想買而且喜歡使用的產品，不過這對任何其他的公司也是同樣是個挑戰，如果你忘了創新，一旦市場改變，你就有麻煩了。我相信羅技與生具有找出讓產品突出於市場的創新能力。」

<後面還有：羅技資深副總裁暨控制裝置部門總經理 Rory Dooley 專訪>

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沉穩專業的羅技資深副總 Rory Dooley

在與Bobo的訪問結束後，小編緊接著採訪到了羅技資深副總裁暨控制裝置部門總經理Rory Dooley，詢問他對於未來羅技產品發展方向的看法。

▲ 羅技資深副總裁暨控制裝置部門總經理Rory Dooley 也接受了 T 客邦的專訪，談論羅技未來產品開發方向。

羅技的創新如何改變人類溝通的方式

首先Rory就羅技的創新能力表達了自己的想法：「我想我們目前正在幾個領域發展一些創新的產品，首先我們去年發布了世界第一款太陽能鍵盤，除了可以讓使用者不再需要更換鍵盤電池之外，也更加環保；另外我們也致力於讓目前已有的產品，例如鍵盤、滑鼠等，更加進化。而羅技也就人們生活的改變做出因應，例如人們變得愈來愈常使用行動網路，也擁有各種多樣化的行動產品，我們也提供可以增進使用者行動體驗的產品，舉例來說，我們提供了iPad的鍵盤保護殼，除了可以保護iPad之外，也提供更具生產力的輸入方法。」

「羅技的創新總是儘量貼近人們的生活方式。不論在電腦或是手機上，讓人們搭火車、坐飛機間的短暫空檔，羅技產品都可以貼近你的生活。」

▲羅技最近積極推出平板周邊，在台灣也已經推出iPad折疊鍵盤立架組等產品。

羅技產品如何增進行動使用者體驗

「除了之前提到的iPad保護殼鍵盤之外，我們也會推出各種針對行動平台的無線裝置，像是我們提供了iPad的無線喇叭，現在使用者愈來愈習慣無線的環境，而且希望不用插入任何連接線就可以使用裝置。所以我們使用平板的時候，我們總希望不用插入音源線，平板的生態環境將比電腦更著重在無線連接上，所以你將會看到更多無線週邊。羅技的發展目標在於增進使用者在這些生態環境的使用體驗，不論是iOS、Windows或是Android，羅技都提供了非常容易使用的有趣周邊，而且可以輕鬆設定和連接，改善人們的電腦使用體驗。」

<後面還有羅技在數位音樂的發展>

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羅技在數位音樂的發展

除了電腦相關週邊之外，羅技也併購了知名的監聽耳機廠牌Ultimate Ears，也推出了許多受台灣消費者歡迎的耳塞式耳機，目前羅技的Ultimate Ears品牌因應行動音樂的發展，為iOS裝置推出了一些對應產品，不過目前支援Android裝置的耳機卻付之闕如，Rory也在訪問中說明了原因：「Android裝置並不如iOS裝置這麼標準化，在某個Android裝置上提供的耳機線控無法相容另一廠牌的裝置，不過目前我們仍在努力讓各種行動平台上的產品能夠有一致的使用經驗。」

「我們也和平台提供者，例如Google，合作，讓我們的產品能夠支援所有的Android手機；另外我們和一些手機製造商也有密切合作。我們認為Ultimate Ears是個絕佳的音樂廠牌，我們從Ultimate Ears獲得的技術也可以應用在所有的羅技耳機中，不過未來推出的產品還未決定使用哪個品牌，因此你未來可能會看到羅技品牌的耳塞式耳機，也有可能看到Ultimate Ears品牌的耳罩式耳機，目前我們仍在應討論中。」

另外Rory也在訪問中談到了羅技如何因應未來的雲端音樂潮流：「數位音樂領域經過幾次革命，首先是MP3的出現，接著是雲端音樂服務，像是Spotify，的出現，讓使用者可以透過雲端服務串流音樂到手機中，不過缺點是只能用手機喇叭聆聽，羅技也為這種趨勢提供產品，讓使用者可以將雲端服務中的音樂串流到優良的喇叭中聆聽。另外羅技也提供內建雲端音樂服務的產品，例如Squeezebox，並提供手機搖控App，讓你可以直接撥放雲端上的音樂。」

雖然Squeezebox聽起來很有趣而且方便，不過目前並沒有在台灣發售，Rory也解釋了Squeezebox難以在全球發售的原因，「由於音樂工業運作的方式，現在這些雲端服務大多限制在美洲與歐洲才能使用，整合當地雲端音樂服務是這種裝置要在各地發售時會遇到的挑戰。」