IPEVO 專訪：創造新的使用行為，辦公室實地走訪
從推出 Skype 話機打響名號以來，IPEVO 給人的印象多半是一個有濃厚設計感的品牌，但老闆卻直言不喜歡聽到別人說IPEVO是以「設計感」為主的品牌。而長得像筷子的 Chopstakes iPad 2多點觸控筆組；讓你站著用、坐著用、桌上用的 iPad Perch 腳架是怎麼來的，請看T小編的報導。
T客邦新登場的「廠商專訪」單元，透過與設計師的深入對談，挖掘產品背後的動機、設計理念、甚至是辛酸等不為人知的一面；同時也把獨具風格的辦公室一併介紹給大家。第一回我們採訪的對象，是國內近年來新誕生的創意品牌IPEVO愛比科技。
IPEVO：我最討厭聽到人家說「設計感」
從推出Skype話機打響名號以來，IPEVO給人的印象多半是一個有濃厚設計感的品牌，然而身兼設計師的IPEVO總經理Royce洪裕鈞，卻直言不喜歡聽到別人說IPEVO是以「設計感」為主的品牌，Royce認為使用者經驗才是最重要的，創造新的使用行為才是真正的設計，外型和設計感只是結果；如果只是為了做出看起來有「設計感」的產品，那只是做表面工夫而已，造型是結果、卻不是目的。
從工業設計、平面設計，到成為IPEVO的經營者兼設計師，Royce認為IPEVO不是為了做好看的東西，而是以「我有這個問題，但是沒解，怎麼辦？」為出發點，設計對使用者真正有幫助的產品。
▲IPEVO總經理、身兼設計師的Royce洪裕鈞，認為創造使用者經驗是產品開發中最重要的一點。
創造新的使用行為，從VoIP到iDevice
以Skype話機起家的IPEVO，推出經典的Skype專屬話機FR33.1至今依然讓人印象深刻，Royce認為網路的使用方式不應該只侷限在PC身上，因此Skype話機擁有類似家用室內電話的造型，讓Skype溝通脫離PC的使用感，就像在講一般電話一樣；果然FR33.1全球銷量突破100萬隻，也一舉獲得德國iF、reddot紅點、日本Good Design Award、美國I.D. Annual Design Review全球四大工業設計獎。
初試啼聲獲得肯定後，IPEVO以如何讓網路變得更好用的出發點，試圖設計新的使用方式。例如PoV和P2V視訊攝影機，具備類似檯燈的腳架可調整任意角度、甚至可用手持握攝影機的方式，打破以往視訊攝影機只能架在螢幕上頭使用，讓網路視訊溝通更為便利；其中P2V視訊攝影機和後來推出的Ziggi USB實物文件攝影機，也在美國的教育市場得到眾多老師肯定，老師們紛紛開創新的多元使用方式，加上可輕鬆接受的價格，取代以往昂貴的實物投影機成為授課工具之一。因此美國教育市場也是目前IPEVO重點之一。
近年來隨著iPhone等智慧型手機興起、人們使用網路的習慣開始改變，IPEVO也跟著轉型，投入許多心力開發i-Device的Apple周邊產品，例如Tubular藍牙喇叭、Cushi 2客廳專用iPad靠枕、以及Chrono iPod nano皮革錶帶等產品。Royce認為Apple改變人們使用網路的習慣，剛好與IPEVO訴求的調性不謀而合，同樣在開創新的使用行為。
手指的延伸：Chopstakes iPad 2多點觸控筆組
IPEVO已經推出過許多iDevice產品，Royce這回為我們介紹新推出的Chopstakes多點觸控筆。市面上已經有很多設計給iPad使用的電容式觸控筆，但是Royce認為這些產品在概念上不太對，因為觸控筆是筆的概念，如果回想Steve Jobs推出iPhone和iPad的初衷，就知道他不喜歡觸控筆，他喜歡手指，因為手指是最好的指向裝置。
▲Chopstakes多點觸控筆。
因此設計Chopstakes多點觸控筆時，並不是筆的概念為出發點，而是作為手指的延伸，除了能指向之外，還希望能做出放大縮小等多點觸控功能。然而什麼工具是手指的延伸呢？Royce研究後發現中國老祖宗的智慧：筷子就是最好的手指的延伸。Chopstakes多點觸控筆如同筷子成雙成對的方式，包裝內共有2隻觸控筆，使用者能以握筷子的方式單手握兩隻、或是左右手各拿一隻，也能分給兩個人一人用一隻；筆身後粗前細的造型以及鋁合金材質打造的重量分配，單手握兩隻、一隻都擁有穩定且優異的握感，無論是畫圖、玩遊戲都能勝任。
▲以中國老祖宗智慧的筷子為理念，共有長短兩種尺寸可選擇。
Chopstakes多點觸控筆共推出兩種長度，長版（L型，23.5公分）長度較長，使用時比較不會擋到螢幕，這個設計考量也是為了教育市場，當成老師用iPad教學的指向裝置；短版（S型，17.5公分）則是適合個人使用，較短的長度也更便於攜帶。Chopstakes的長度也經過考量，長短版長度剛好是iPad的長度和寬度，鋁合金材質也是呼應iPad背面的鋁合金背蓋，設想相當周到。筆頭為高靈敏軟質導電橡膠筆頭，半圓球狀的全向性觸控筆頭操作角度相當大，即使角度很斜也依然能夠感應。Royce不忘強調：「Chopstakes看起來像噱頭，但是真的很好用。」
▲Chopstakes多點觸控筆最初的幾種試作品。
▲開發時期的設計圖，原先曾設想過要開發連結的機構。
▲紙盒包裝上有握筷子的使用說明，Royce表示這是寫給老外看的。
▲包裝另一面則是示範Chopstakes多點觸控筆的使用方式。
站著用、坐著用、桌上用Perch腳架
Apple改變使用者上網的行為，以往必須坐在電腦桌前面才能上網，現在只需要拿著iPad到處都可以上網，從躺在床上、賴在沙發上、到上廁所的時候；豐富的應用程式也增加了方便度，我們可以邊看iPad邊跟著練習瑜伽、跳有氧運動、甚至是看食譜下廚烹飪；但是某些時候拿著iPad並不是那麼方便，因此Perch腳架就是因應重度使用者的需求而誕生的產品，讓iPad長腳可以站立起來。
▲Perch腳架。
Perch腳架與同類型產品最大的不同，在於立架底部設計為扁平造型的Y型腳座，以鑄鐵打造而成的腳座提供穩定的重心，扁平造型也能深入沙發、床舖等家具底部的空隙中，Y型設計也能有效貼近桌腳；此外Y型腳座還有一點擬人化的感覺，尤其使用FaceTime的時候，就彷彿對方站在對面跟你聊天、有了生命一般。
Perch依照使用情形設計了3種尺寸，分為站著用（L）、坐著用（M）、以及桌上用（S）。站著用腳架的124公分高度，適合用在簡報、演講、表演樂器（音樂應用程式或樂譜），廠商也能拿來當成簡介的展示架；坐著用腳架高度為85公分、以及稍微前傾的角度，符合大多數使用者坐在沙發或床上的環境。桌上用腳架高度則為33.5公分，坐在桌上也能輕鬆閱讀、操作螢幕。
▲承載架有一定的厚度，呈現厚實感；開孔大小也考量過按鍵、視訊鏡頭的整體視覺。
▲Y型開口能輕鬆拆卸iPad，還能露出iPad字樣。
▲轉軸能提供iPad 2水平至垂直的90°俯仰角度，承載架能橫向360°旋轉。
承載架採用雙料射出，為內軟外硬的材質，除了具備保護功能，也給人一股厚實的安全感。開孔設計也經過思考，並不是隨便設計開孔，有考量到按鍵、相機鏡頭在開孔中呈現的樣貌為何，將功能與造型搭配結合；承載架底部Y型開口具備輕鬆裝卸iPad的功能，從後面看剛好也能露出iPad字樣，同時也是呼應Y字型開腳的設計。特殊的轉軸設計，可提供水平至垂直的90°俯仰角度，承載架則是能橫向360°旋轉，使用者能輕鬆旋轉iPad為直式或橫放，以及調整水平至垂直的仰俯角，將iPad顯示畫面調至最佳可視角度。
▲Royce也秀了幾張Perch腳座的設計圖。
▲轉軸部份的設計圖。
▲一整排的Perch試作品。
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（後面還有：窺探「敗犬女王」拍攝地點的 IPEVO 辦公室）
逛逛 IPEVO 辦公室（敗犬女王加持）
看完了產品，我們也來看看IPEVO辦公室吧！辦公室與跟自家商品一樣充滿創意巧思，獨特裝潢設計不流於俗套，君不見習以為常的白色牆面、天花隔板，而是以裸露的鋼筋混泥土呈現出原始樣貌，牆壁則是佈滿了人工草皮，連大廳接待的桌子都是一棵棵樹木（幾可亂真的假樹），第一次來的人肯定都會有強烈的視覺震撼；同時也用上大量原木色系搭配，包含地板、會議室桌椅，以及金屬原色的櫃台、隔間等，混搭出獨特風格。聽說舒適的辦公室讓員工加班比較有好心情，同時這樣的裝潢成本也不會太高。（前面專訪老闆說討厭聽到設計感之後都不敢再提到設計感了）。
▲走出電梯就看到無隔間感的IPEVO櫃台。
▲大廳以整片的人工草皮作為裝飾，會客桌也都長了樹，有種強烈的違和感。
▲大廳以5台R7數位相框展示自家產品，未來會換上iPad做展示。
▲另一面人工草皮其實是儲藏櫃，裡頭放了許多辦公室用品。
▲連佈告欄都直接以人工草皮取代了，看來是相當好用。
▲會議室使用原木色系的桌椅，後方還有個小會議室，中間有可調整的玻璃隔間。
▲除了設計研發部門外，多數員工都是聚集在這個開放式空間辦公。
▲因為是呈現原始的鋼筋混泥土，大批的網路線也就呈現在眼前。
▲後面隔間內是老闆辦公室，這邊就不方便進去偷看了。
如果對這個辦公室覺得很面熟的話，沒錯，知名偶像劇「敗犬女王」中擔任雜誌團隊Leader的主角單無雙，所屬的iFound雜誌社拍攝場景正是IPEVO的辦公室。
編輯後記
很羨慕IPEVO的員工有一個賞心悅目的工作環境，也很認同領導者Royce的理念，他不想做大家都有的東西、更不是做純粹賣弄造型的產品，而是以解決使用者問題為前提，開發付諸高度實用性的產品；目前IPEVO產品有80%都是在自家網站銷售，節省高額的通路成本，因此能用上更好的產品用料、同於與競爭對手維持接近的價格，對消費者也是一種利多。
IPEVO近年也朝向電子商務領域發展，愛比線上購物與一般線上購物網站的不同之處，在於產品皆是IPEVO嚴選過的優質產品，同時還會花上人力親自試用產品、並將實測照片和心得一併放在網頁中，比起一般線上購物多了好幾份誠意。IPEVO自稱是進行一個網際網路購物環境的改善工程，讓消費者也享受一個不同的美好購物體驗。
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