DIY人生之黑店實錄(二)

T可愛

看過昨天精采的黑店報導,讓你覺得大開眼界了嗎?還是你也想起來一些暗黑的小故事和親身經歷呢?看到標題上的集數,各位應該也想得到故事並沒有這麼容易就結束,達人們分享的黑店小故事總共會分成三集連載,本集開始之前,請回想一下你有沒有遇過態度或技術很差的工程師呢?其實這些頭銜很好聽的賣場工程師, 很多也不過是打工的學生而已,這也不打緊,如果碰上他對你的寶貝電腦「黑心相待」,可就真的很倒楣了。

(本系列文章配圖皆為情境照,圖中人、事、物皆與黑店無關)

案例一:爛工程師亂修一通

B君:這是在我打工時期發生的慘事,我曾經看過有個消費者,抱著一台電腦主機進入了某大連鎖3C賣場的工程部,抱怨電腦無法開機,經過工程師的檢測 後,發現是主機板壞掉,但該時期適逢主機板規格改朝換代,該工程師明知賣場架上仍有同世代的主機板,卻向客人說:「這種規格停產了喔,你的CPU跟主機板都要換。」

但是新主機板顯示卡規格也從AGP改成PCI-E、記憶體也從DDR升級至DDR2了,這位工程師卻只先提供主機板及CPU的更換報價,等客人走了以後,才電話通知顯示卡及記憶體也要一起升級。而且這位工程師的經驗不足,不知道換了新顯卡後舊的電源供應器瓦數不足,還有舊的IDE硬碟不能安裝在只有SATA插槽的新主機板,就在商品架上隨便「借測」IDE轉SATA轉接器。

這時候,我竟然發現這顆硬碟在通電的時侯被這位「工程師」大哥粗魯移動導致壞軌,而且接下來他竟然又打電話給客人說:「你的硬碟因為主機板故障,電流太大燒掉了,要再買一顆新規格的硬碟,還要換更大瓦數的電源供應器」。維修到現在,工程師雖然發現他借用的IDE轉SATA轉接器有新品不良的狀況,卻包一包繼續放回架上販售。

弄到最後,這個客人的電腦幾乎是整台換新,至於客人有沒有拿回原本「故障的零件」,相信聰明的你已經猜到了,客人說:「故障的東西就幫我處理掉吧!」,這位誇張的工程師大哥理所當然地將該這些零組件帶回家裡,還新增一台電腦的業績。

(本系列文章配圖皆為情境照,圖中人、事、物皆與黑店無關)

達人教你怎麼辦:

1. 每個人對自己的電腦規格最好要有一點小認識。

2. 維修的時候請懂電腦的朋友陪同或是幫忙檢測,請喝一杯飲料比換整台電腦成本要低很多,而且整台電腦壞光光的機率不大。

3. 任何壞掉的零件都要跟維修部討回,確認真的壞掉,就算要丟棄也請自己處理,避免被人回收再利用。

4. 在賣場購買任何零件,請記得在結帳前先打開觀察,板卡接頭部分是否有使用摩擦過之痕跡。

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案例二:處理器還可以煎保固貼紙?

C君:這是好久好久以前的故事,大概是流行處理器煎蛋的那個時代吧。朋友千辛萬苦的扛著笨重電腦主機來我的宿舍求救。身為一個國立好人大學高材生兼宅男,當然義不容辭的幫忙。關於這個正……咳,我是說朋友,為了避免想入非非,這裡就簡稱他D好了。

D:「我新買的電腦怪怪的耶,用一陣子會突然變慢。最近想開機都開不起來。」

我:「我先來瞧瞧…」

身為一個好大(國立好人大學簡稱,真的)的宅男,手邊隨便就有兩把螺絲起子是一件很平常的事。手邊剛好有很多硬碟光碟機可以調度,電源供應器當然用信譽佳的某大品牌。以備平時修電腦之需。這種小問題大概是CPU散熱器問題,先拆下來看看……

我:「……」

D:「怎麼了?我電腦沒救了嗎?」

這一定是電腦之神給我的試煉,讓我看到了如此光景。當我看到「保固貼紙,撕毀無效」的字樣出現在CPU鐵蓋上的時候,我楞了兩秒。身為一個好宅(自然是好大的宅男簡稱),CPU鐵蓋與散熱器接觸面要盡可能完美接觸,才能正常散熱,這是相當基本的知識。這時候要撕掉這張造成散熱障礙的貼紙,就能解決 CPU因為過熱而當機的問題。但是為什麼保固貼紙會出現在鐵蓋上?這樣電腦不是很快就壞了嗎?雖然說檢修費也是一筆小錢,能省則省,但更重要的問題是為什麼要寫著「撕毀保固無效」這麼糟糕的字眼,讓人陷入了邏輯的陷阱。這一定有什麼誤會,店家是很Nice的……

「啪!」我蓋上了機殼,鎖回螺絲,露出了沈痛的表情看著D君。撕掉貼紙電腦就正常了,可是如果店家翻臉不保固怎麼辦?說到底這貼紙到底是怎麼貼上去的,我還想問人啊!…

(本系列文章配圖皆為情境照,圖中人、事、物皆與黑店無關)

達人教你怎麼辦:

  1. 商場很多零組件都為了規避消費稅拉抬售價降低利潤,通常都會以未稅價格進行交易。由於沒有憑證,客戶證明零組件出自店家之手,靠得就剩下零組件上都會貼的保固貼紙。
  2. 基本上這是個案,案例極少。通常也不會有店家這樣貼保固。慎重起見,如果請店家代裝,最好是在能全程見證店家貼保固並裝機的前提下進行。雖然不會有實質上的「收據」,但通常一定會有「估價單」,至少請保留估價單(影本亦可),會對日後跑送修有利。
  3. 很多人會為了省錢找阿宅幫忙修(以手搖珍奶35元計算),但阿宅也是人,不是哆拉○夢,案例中保固貼紙貼在不該貼的地方,要處理的時候,建議與販售的店家或原廠反應。不建議貿然處理。
  4. CPU鐵蓋跟散熱器接觸面除了散熱膏以外的東西一概不推薦。盒裝處理器保固通常是憑原廠盒裝(可視同保卡)與風扇認定。所以散裝處理器通常也意味著無保固。

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原文網址:https://t17.techbang.com/topics/235-diy-life-of-unscrupulous-record-b?page=1