[分享] 爲什麼說BI是企業邁出數位轉型第一步的最佳工具？

選擇這樣的主題，是因為最近讀到麥肯錫針對企業IT中高層的調查報告，報告展示了目前企業在數位轉型中面臨的共性問題。調查中佔比最高的三大難題是：①數位轉型成本過高②缺乏人才和方法③無清晰的商業模式與部門協作模式。

因此，本文將圍繞企業在數位轉型初期最常遇到的三大難題，提供一些具體解決方法，並說明為什麼帆軟認為BI是低成本解決這些難題的最佳工具。

01了解：企業數位轉型初期遇到的挑戰有哪些？

挑戰1：轉型成本高、見效慢，導致老闆質疑或缺乏支持

這是企業普遍面臨的問題。IT部門難以向高層清晰地描述數位轉型的業務價值，因而在提及IT資源和人力投入時，高層容易因未確定其效益而對轉型抱有懷疑態度。

挑戰2：缺乏部門間協作，IT做了但業務不用，業務想用IT卻無法支持

很多人認為數位轉型應由IT部門推動，但在實踐中卻常由財務、行銷等業務部門來推動，這種協作不清晰的情況導致許多數位化項目一開始就難以推行。

挑戰3：數位轉型人才缺乏

數位轉型需要具備跨領域技能的人才，但目前IT與業務思維上的轉變滯後，報表需求增多而IT難以及時響應，亟需「業務懂些IT，IT懂些業務」的複合型數位化人才。

挑戰1：轉型成本高、見效慢，老闆質疑或缺乏支持

解決方案：

方法一：嘗試說服老闆，描繪數位轉型的美好前景，可能成功，但依賴於老闆對你的信任。

方法二：透過小型案例展示數位化成果，讓老闆逐步理解數位化的價值。BI在這方面較數據中臺或數據湖更有優勢。

為什麼這麼說？從成本和見效週期來看：

成本方面：數據中臺專案通常費用高達百萬，而BI項目僅需20–50萬，對於數位化初期的企業而言，BI工具即可提供「輕量」的轉型支持。

見效週期：BI專案周期短，老闆能快速見到成效，從而更容易獲得支持。

挑戰2：缺乏部門間協作，IT做了但業務不用，業務想用IT卻無法支持

解決方案： IT要從業務角度出發，理解業務需求並轉化IT技術，讓業務端更易接受並願意合作。BI工具適合用於此：

對IT的作用：BI可以幫助IT整合多數據來源，並簡化數據處理過程，讓IT將數據分析權限下放給業務部門，進而減少重複取數的負擔。

對業務的作用：BI能加速數據轉化為業務洞察的過程，業務人員可直接透過BI完成分析，省去數據匯整和分析的繁瑣步驟。

挑戰3：缺少數位轉型的專業人才

解決方案：企業需培養「複合型數位化人才」，尤其是行銷、財務等業務部門的數位化素養。建議如下：

1.定位數據人才的培養方向，設計合適的培養方案；

2.提升數據人才的基礎能力，透過數據分析培訓和競賽加強實戰能力；

3.評估數據人才的發展路徑，配置於合適的數據崗位。

如難以自行培養，企業可藉助第三方支持，帆軟已為數百家企業提供數據人才培訓，協助企業培養數萬數據人才。

本文闡述了企業在數位轉型初期遇到的三大挑戰，並給出了解決方法，說明了為何帆軟認為BI是低成本解決這些問題的最佳工具。值得強調的是，數位轉型更多是管理思維的改變，而非僅依賴技術工具，企業若僅購買數位化工具而無管理上的變革，轉型難以成功。

如對數位轉型、資訊化或BI有進一步需求，歡迎聯繫我們。