以現在社會職場來說，業務這份工作必須承受壓力及挫折相當大，但往往背後這些壓力旁人看不見，因為大家總覺得業務工作聽起來不怎樣，也有點自我吹噓的嫌疑，其實作為業務能學到的事情，相對能看到的事情更廣闊，只是如何把業務核心價精神展現出來，成了業務必修的學分。
有個觀念要大家先明白，業務工作的內涵與精神，要創造滿足顧客的產品及服務，並且作為顧客的首要溝通橋樑，所以業務即是組織營運的核心，說穿與業務精神息息相關，一種處世的彈性、敏銳度、細膩的心思等等，可想而知業務對企業的重要性！
作為業務對於業務核心價值就該清楚，如何扮演好自己的角色相當重要，以下幾點能在英捷國際課程學習到，無非就是做為成功業務的關鍵！
1. 與顧客維持良好關係，不破壞彼此規矩。
2. 為了達成目標，懂得控制情緒與感情。
3. 善於預測顧客的下一個需求並應對。
4. 無時無刻懂得察言觀色，解讀顧客的情緒。
5. 保持個人專業與熱情，讓顧客感受到。
業務很好累積在產業裡的實績與經驗，就學習到的東西而言，業務這角色可以讓人在短時間變成熟，而且每位業務人才都有著無限可塑性，把個人特質展現出來很重要，至於如何啟發自身業務潛能，透過英捷國際課程即是不錯的方式，讓專業人士為您指點方向，替未來的道路做好準備，面對各種場合都能做出有把握的應對。
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