[心得] 踏燕集運省成本、穩出貨、少踩雷 讓我批發更有效率

天空小宇

認真說現在做母嬰用品批發的壓力真的很大，因為台灣的進貨價格又高但利潤被壓得很低，所以幾乎每天都在比價，想找出既能控制成本又能讓品質穩定的貨源，直到有次意外找到1688這平台，才發現原來很多我們在台灣看到的商品，其實都能直接在那邊找到源頭工廠，從奶瓶、圍兜、學習餐具，再到小孩的玩具櫃、收納盒等，品項多到看不完之外價格也比我們的批發價低很多，等於每批進貨都能省下一筆，只是剛開始最讓我頭痛的，是怎麼把東西寄回台灣

主要是因為我曾經用過一些集運，不只是客服難聯絡就算了，甚至有一次貨被壓壞還沒人要處理，那次之後我對集運整個沒信心，是直到有人推薦我踏燕集運，我本來也是半信半疑，結果用了幾次之後就沒有再換過其他集運，最直接的差別是操作真的簡單，從註冊帳號、填倉庫地址，到入倉通知、照片秤重，全都能一目了然，界面清楚又不花俏，不用額外研究也能上手，對我來說能省下很多時間


我記得第一次用的時候，貨一到倉庫就立刻收到照片和重量通知，那時候真的覺得有被尊重，以前遇過別家要等兩三天才更新入倉狀況，甚至還要自己去問，但踏燕這邊所有資訊都會主動告知，整個流程也透明，他們也會幫忙拍貨品現在包裝的狀況，有時候我批的東西是玻璃奶瓶或塑膠罐，包裝上如果有異常就能立刻能在照片看到，我有一次遇到供應商出貨包錯型號，他們客服還幫我聯繫那邊協助退倉，整個過程效率超高


包裝的部分也讓我蠻意外，很多人以為集運倉庫只負責中轉，但踏燕的包裝真的很用心，一般貨品都會主動包上氣泡紙，而且易碎的還能選加厚或木架加強，我印象很深的是有次進了十幾箱母嬰餐具，那批裡面有不少玻璃吸管和奶瓶，我本來還擔心會有碎裂，結果收到貨時每一箱都完好，氣泡紙包到密不透風，讓我很安心

客服的回覆速度也很穩，之前用其他家的時候，問個問題都要等半天，踏燕不管是LINE https://line.me/ti/p/um6mjBVPh5還是微信tayan819都能聯絡，問到什麼都回得很清楚，有一次我在1688下單太多家廠商，貨卡在倉庫裡需要幫忙合併，他們客服主動幫我整理清單，確認尺寸和重量後才一起出貨，那次如果沒他們提醒，我應該又會多花一次運費，對長期批貨的人來說這種細節真的很加分

我通常會把母嬰用品放在一批合併運，因為多是塑膠或矽膠材質，重量不重、體積卻大，海運特快含稅10元人民幣一公斤，換算大概45元台幣，比我以前用的還便宜，若是不含稅的海運特快是8元人民幣，差距不大但速度差不多，小件商品我會改用空運，一公斤3.5元人民幣，大約台幣16元，對小量測試款來說最划算，以前遇過一間號稱便宜的集運，結果每次都多加人工費、包材費，算下來比官網報價多一倍，踏燕反而不會這樣，20元人民幣每材，大約九十元台幣，價格一開始就列清楚


踏燕的官網真的很簡單，可以直接一鍵複製倉庫地址，對我來說真的很方便，有時候凌晨下單早上起來就能看到入倉記錄，而且整個系統穩定不會卡，以前用過某平台每次登入都跑不動，害我以為貨沒進倉結果只是系統延遲，這種小細節其實最影響心情

我也碰過幾次貨期很趕的狀況，像是客戶臨時追加母嬰禮盒要趕母親節活動，那次我特地拜託客服幫我優先出貨，結果隔天就收到出關通知，雖然是海運但速度很快，這種配合度對我來說超重要，以前遇過拖三四天不處理的集運，整批貨都延遲到活動結束才到，後面我連補救的機會都沒有

現在我每個月都會固定進兩三批貨，不管是母嬰用品還是其他周邊，流程都固定在1688下單、踏燕集運、海運特快回台，整個流程穩定到幾乎不用再特別盯，以前我常覺得創業就是一連串問題，現在反而覺得只要流程穩、成本控得住，很多事情都能慢慢變順