不管是在網路上買機票或牛仔褲，大多數人都會先用搜尋引擎查詢店家或比價。如今熱門社交網站臉書（facebook）也想憑藉其浩大的社群網路，在電子商務市場分一杯羹。
一年前，臉書開始將受歡迎的「讚」（Like）按鍵發布到數百萬個網站，如今每天平均有1萬個網站新增「讚」按鍵或其他臉書工具。臉書宣稱，他們已成為電子商務不可小覷的勢力。舉例說明，他們與服飾品牌Levi's合作，在http://www.levi.com/每一件商品旁放置「讚」按鍵，消費者就能讓朋友看到自己看上哪件服飾。
售票網站Ticketmaster上的臉書應用程式，能讓消費者知道朋友是否也買了同一場演唱會的票。臉書和Ticketmaster表示，每當消費者在朋友的「動態消息」刊登他們即將或可能參加的某售票活動，平均會產生5.3美元（約152元台幣）的門票收入。
臉書日前也宣布將在美國舊金山灣區和其他4個城市試辦「Deals」折扣服務，和Groupon等線上購物折扣網站競爭，而「讚」按鍵也在這項服務扮演重要角色。
但有些人對臉書的電子商務企圖持懷疑態度，認為在電子商務上「讚」按鍵效果恐不及搜尋引擎。市調公司 Forrester 的調查顯示，59%的網路零售商認為社群行銷的效果仍不明朗，只有28%表示社群行銷策略有助營收。Forrester分析師穆普魯說：「問題出在購物通常並非群體行為，很少人會集體到超市購物。」
臉書「讚」按鍵小統計
★每天約有1萬個網站新增臉書的「讚」按鍵或其他應用程式
★喜歡按「讚」的人按外部網站連結的機率，比一般臉書使用者多5.3倍
★逾2億5千萬人透過「讚」或其他社交工具，從臉書連結到外部網站
★由市場研究機構comScore所列的全美前25大零售網站中，有18個網站使用臉書
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像我的使用習慣來說，每天會先上臉書，再從臉書連結到外部網站（像是T客邦、蘋果日報、重灌狂人等）；
facebook這種透過「讚」的行銷技術真的很高明，如果我的朋友對於這件牛仔褲（甚至是這個品牌）很感興趣，他按了個「讚」，我可能也會跟著去看看他為什麼會覺得這個很讚，這樣就能把產品／訊息／品牌快速地蔓延開來了...
