在先前的連載當中我們分享了黑心的老闆、惡劣的工程師，還有什麼人會害我們在購買組裝電腦的時候受騙上當呢？在黑店實錄的最後一集當中，達人們要揭露的是貌似忠良、口若懸河，其實對電腦卻一竅不通的業務人員。其實業務比技術人員不懂產品也算是正常，但是以黑心的態度來對待客人就恐怖了。
案例一：兩光業務亂換一通
A君：雖然現在組裝機器就跟樂高積木一樣簡單，但一些基本的常識跟經驗也是需要具備的，並不是會裝CPU跟記憶體就可以說自己會電腦。電腦賣場的業務品質參差不齊，筆者曾經認識一位業務連CPU腳位都不曉得，可以配一張Intel主機板加AMD CPU，顯示卡用ATI 4850，電源供應器用雜牌的400W。不過靠著口才跟斯文憨厚的外型，業績還滿不錯的咧！
曾經有個可憐的使用者抱著電腦去店面說不能開機，這位業務隨便唬唬說是電源供應器太爛，賣給他一顆爛到爆的雜牌400W，說安裝測試好再過去搬。但送去組裝部一測，發現是顯示卡掛掉，而那顆所謂太爛的電源供應器……竟然是高級的ZIPPY G1-400W！根本沒壞！接下來業務跟客人說因為電源供應器太爛，讓顯示卡燒壞掉了，又賣了一張出去，而那顆正常的ZIPPY 400W呢？嘿嘿……。
達人教你怎麼辦：
1. 業務畢竟只是業務，直接送維修部檢測最保險。
2. 產品序號、型號、與保固日期，都要自己紀錄留存。
3. 以上頭的例子，如果那位客人去維修部當場替換測試，就不用當肥羊了。
4. 壞掉的零件要收回，如果還在保固期內，自己寄回原廠修復，頂多收個零件維修費。
（本系列文章配圖皆為情境照，圖中人、事、物皆與黑店無關）
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案例二：魚目混珠的雜牌貨
B君：在我打工的地方，看過一位上班族OL至賣螢幕的店家選購液晶螢幕，發現架上陳列了一 些Viewsonic以及Asus的產品，由於OL預算有限，因此業務便推薦了一款沒聽過的LCD，業務跟OL說：「這間廠商是代工廠，其他好幾家大廠也 都是他們代工的，你看外型都很像對吧？」OL購買該螢幕後回家使用三天，螢幕上面便出現好幾個亮點，回去找店員討公道，店家卻說，這款LCD並非「無亮點 保固」，而是有限的亮點保固，因此只有默默地將該螢幕帶回家每天對著亮點哀怨的使用。
在上面這個案例中，我們看到了幾個黑心動作：
1. 將雜牌商品混在大廠之中魚目混珠，且謊稱都是同一家製造商代工，其實只是這些LCD都使用同一家面板而已。
2. 業務沒有將保固條款的差異說清楚，導致消費者購買後無法退換貨。
（本系列文章配圖皆為情境照，圖中人、事、物皆與黑店無關）
達人教你怎麼辦：
1. 一分錢一分貨，不要相信太過便宜卻功能一樣的商品，一定是缺少了什麼或是品質保固不同。
2. 問清楚保固條款，不要買了保固爛到不行的商品，保固一年有三個月在等料，三個月在跑來跑去的維修，一個月在送修的路程上，實際使用時間不到一年！
組裝達人的溫馨提醒
如果你是第一次買電腦的新手，其實達人們比較會建議買品牌機，國內常見的有宏碁與華碩等廠牌。並不是效能有多好，而是保固與維修都比較有保障。如果想自己組裝，建議規格查詢與訪價等功課都要做好，並且零件都買大品牌的產品。
機殼就像電腦的骨頭，有些大陸進口的超薄、超軟、又超會割人的機殼，隨便手凹一下就變形，只有前面板漂亮，這種玩意能用嗎？偏偏因為利潤高，有些店家就是會推。
電源供應器更是不能省錢的零件。筆者自己的經驗是，名字取得越炫，版本出到一代二代甚至三代，都快要可以跟勇者鬥惡龍相比的型號，越不能買。CPU跟顯示卡，過了三四年，可能就會慢慢要汰換掉了。但機殼與電源供應器，一次買品質優秀又實在的，可能電腦升級兩次後都還在用！
最後還有個選擇店家的小撇步：如果發現哪間店的業務跟維修員三天一小換，五天一大換，甚至發薪日後就突然少了好幾位，那這間店恐怕問題不少。
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