曾經造成國人吃蛋塔熱潮的蛋塔工場，號稱一天賣出的蛋塔可以疊成5座台北101的蛋塔工場。先前各門市無預警陸續歇業，也爆出積欠勞工工資的新聞。也造成很多手中還有提貨卷的消費者，面臨不知道該怎麼處理的狀況。
雖然經過消保會介入，但是該公司始終沒有提供相關解決辦法以及提供處理資訊，經過消保官的持續追蹤，現在可以在兩家門市來兌換提貨卷。
以下為公告的全文:
根據行政院消保會公布的訊息，蛋塔工場股份有限公司(下稱蛋塔工場)先前各門市無預警陸續歇業，對於已購買該公司提貨券(禮券)之消費者，無法就近兌換蛋塔，造成消費者嚴重不便；案經本府法務局於103年（以下同）4月18日請鳥丸工場食品股份有限公司（為蛋塔工場更改後之公司名稱，以下簡稱鳥丸工場）代表及其提貨券履約保證之臺灣新光商業銀行股份有限公司至本府現場說明後，要求鳥丸工場應於媒體及官網公告可供消費者兌領提貨券之店家資訊，並應提供相關專線讓消費者能夠進線查詢，以確保消費者權益。
不過該公司迄今卻仍未提供相關資訊，經本府消保官持續追蹤下，臺北市可在下列二家門市兌換提貨券，呼籲消費者如仍持有該公司蛋塔提貨券應儘速前往該據點兌換，以確保自身權益。另本府消保官將持續密切注意其營運情形，並要求該公司再次到府說明。
臺北市政府法務局陳信誠主任消保官表示，消費者對蛋塔工場(鳥丸工場)如有任何消費上之爭議，可利用消費者服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」轉6169（外縣市請撥：02-2725-6169）查詢，消服中心及消保官室將會提供相關消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。
※本市蛋塔工場(鳥丸工場)目前可供兌領蛋塔之門市：
延平店 地址:臺北市士林區延平北路6段439號 兌換時間:09:00~21:00
重慶店 地址:臺北市重慶北路3段165號 兌換時間:10:00~19:00
