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Hi all,

我寫 Asus RT-AC1200G+ Random Reboots Automatically 的目的是解決問題，透過縮限功能的方式，找到出問題的關鍵點，停用該功能，好在官方正式解決方案之前，有個穩定的機器可以使用。

對於維修工程師，他們不如這裡許多有經驗的 IC 設計師、電路板工程師、測試工程師能夠鑽研到底層的問題，可能需要動用更多設備例如示波器、邏輯分析儀。

維修工程師比較像是 Tier 1 Support，能針對公司文件與教育訓練的已知問題，協助客戶解決。例如可見的電源鬆脫、燈號不良、無法開機、開機後立刻自動管理、韌體版本過舊需要更新、外殼損毀、電路板浸水、電池膨脹、電容爆裂等等，多數是外觀明顯可見，可透過特定程序重現、或內部有公告如何處理的問題。

維修工程師無法解決的問題，但是可以重現，就會再往內部 RD 或測試團隊回傳報告。

以上是我以前在原廠與代理任職知的工作經驗。

如果以看病來類推，他們就像小兒科醫師，對於已知的感冒發燒、喉嚨發炎、瀉肚比較容易處理。但如果是多重內分泌失調、已轉移擴散的癌症、未知的新流感病毒，是需要轉診到大型醫院。如果表徵狀況類似，就會先用已知的方式處理，也就是來回送修無法修好的狀況。如果表徵不一致，或是無法重現病徵，就必須往上呈報，等到累積通報一定數量，或者喪失許多生命（例如手機電池爆炸有人員傷亡），才會有人接手處理。

因此，我並不關心這是否是我的貢獻，畢竟我也搜集許多社群資料，也受到國外網友的回饋協助，取之於社群，回饋於社群，這並不是我一個人的努力成果。

如果真是不得已，才會選擇付費或接受免費升級，畢竟這個型號的規格就可以滿足我的需求，超出的部分我並不需要，只是增加我的持有成本，

這裡有許多專業的資深前輩，想必也看過許多硬體問題。如果能在這件事情上獲得各位的協助與指點，可以找到問題的癥結，我們再回報送修，也比較能重現問題，讓維修工程師可以向上呈報，有憑有據，才能朝解決問題邁出一步。

Just my two cents.

Hi,

我曾經考慮安裝第三方韌體，因為在 DD-WRT for my TP-Link TL-WR842ND 我也曾受困於反覆斷線當機，而改用 DD-WRT，系統穩定！

如果要安裝 DD-WRT，可以參考 Prerequisite Before you Install OSX with DD-WRT Wireless Router，自己手動安裝～

很遺憾，RT-AC1200G+ 沒有任何第三方韌體，有主導者 主動宣布不會為這個型號開發

Just my two cents.

Hi,

是的，我也懷疑是韌體，所以我用下面的策略：

1. 關閉硬體功能 - 假設問題出在特定功能，僅先於出發的部分程式碼
2. 關閉硬體元件 - 假設問題出在較大範圍的硬體、驅動程式

這是黑箱測試的標準做法，就如同我回覆在 這裡。

縮限可能原因，是黑箱測試的方式，找到問題關鍵點，予以重現，但不知道內部如何運作。簡單的說就是觀察 Input-process-outpout，但不知道如何 process。

白箱測試必須下載原始檔案，利用 ICE 串接分享器追蹤，這個就複雜許多，我承認我沒有這方面的技能。

當然，如果是電子專業，還可以用三用電錶、示波器、邏輯分析儀來判斷，那個也並非是我的專業。

在 DOS 年代，如果我們遇到安裝硬體後的不正常的當機，也會先從調整 config.sys 的驅動程式參數開始，然後再試著不要載入驅動程式，看看系統是否恢復穩定。

因此，我才會持續更新 Asus RT-AC1200G+ Random Reboots Automatically，可以從排除法中，看到問題被縮限的範圍。

Just my two cents.

感謝大大的努力，小弟的N66U也送修多次也是一直跳掉斷線的問題，真的很苦惱，而正像大大說的陷入無限送修的困境，在修了幾次後他們根本無法解決問題，只是一直換一直換，但還是會有AP斷線當機的問題，後來換了一台AC66給小弟，用了幾個月後還是發生一樣的問題，真的很苦惱。。。。。。

Hi all,

測試報告更新：

2017/5/10 凍結，沒有 cold reboot 或 hot reboot，有連線的機器無法存取外界網路；要連結的機器找不到. 2.4GHz SSDI。因此，我關閉 2.4GHz，重新開啟 5GHz 再測試。

2017/5/13 變動網路拓撲，使用 LAN to LAN 的方式串接 RT-AC1200G+ 與 RT-AC51U，以前者為串接 Android Tethering 的機器，關閉後者的 DHCP、5GHz。目前串接到兩個網路分享器的設備都可以彼此互通。

文章重新潤飾與排版，變得比較容易閱讀。

詳細說明請參考：Asus RT-AC1200G+ Random Reboots Automatically

提醒大家關於 Asus 無線分享器的兩則新聞：

Review: ASUSWRT router firmware

...ASUSWRT will collect and transmit data about which websites you visit to Trend Micro...

[情報] 多款ASUS路由器存在嚴重安全性漏洞

...路由器存在下列安全性漏洞...

Have a nice week!

Hi 槑槑羊，

> 感謝大大的努力，小弟的N66U也送修多次也是一直跳掉斷線的問題，
> 真的很苦惱，而正像大大說的陷入無限送修的困境，在修了幾次後他們
> 根本無法解決問題，只是一直換一直換，但還是會有AP斷線當機的問題
>，後來換了一台AC66給小弟，用了幾個月後還是發生一樣的問題，真的
> 很苦惱。。。。。。

先看看我手邊 RT-AC1200G+ 是否可以藉由關閉部分無線網路正常運作，如果 2017/5/10 關閉 2.4GHz 可以穩定不當機，或許這就是你可以嘗試的方向。

但如果這次還是當機，我只能選擇同時關閉兩個無線網路，但那樣就沒有任何意義了... :(

Wish it helps!

2017/5/23

RD 拒絕進一步檢測除非我們能夠出示當機瞬間的燈號顯示錄影、當時使用的裝置無法連上網路的畫面錄影、與有線連接的 NAS，證明確實有當機無法使用

我告知技術支援工程師，無法提供畫面錄影，因為有我正在工作的資料，違反資訊安全與公司治理。我可以固定一台攝影機監控 Rt-AC1200G+，間接當機畫面上傳 YouTube

看來唯一停止當地的方式就是退費或在保固內利用免費收送不斷維修。

我將繼續爭取一台穩定的機器，歡迎您在我的部落格文章下方留言，提供您的送修單號照片，將資訊彙整起來，讓他們知道這不是一個單一個案！