SanDisk的記憶卡、隨身碟個人買過不少,當然也買過別家的,但比起售後服務,個人覺得SanDisk的售後比較不囉嗦(人損除外),而上次在出保更換時,聽到有顧客說搞不清楚售後服務站的地址和官網等問題,為此、小弟就來分享一下個人的經驗給大家

SanDisk售後/快換服務中心從以前在光華八德路82巷3號內,後來搬到八德路一段100號,2024年8月搬到台北市中正區濟南路二段2號1F,請大家不要再跑到舊址了!直接Google搜尋「SanDisk維修站」即會出現SanDisk台灣數位服務中心與正確地址。

1.全台唯一的SanDisk售後/快換服務中心
不管你買的是展碁還是增你強代理的SanDisk產品,這家就是唯一實體的售後服務站,只要是正常公司貨,無人損情況(產品外觀破損、缺角、燒毀痕跡等),且在保固期內,都可以拿到這更換新品,但他們都會問裡面資料重要嗎?因為只做更換,沒有救資料的服務,若資料重要,會建議你先去找資料救援的公司救資料,之後再回來更換產品。
另外,你也可以用郵寄方式去做產品的更換,但也要符合前述條件才行,還要附回郵100元,若現場產品有問題需要後送回原廠,你不想親取再跑一趟,也是可以選擇付回郵100元,他們會幫你寄回。

*有人會說關於這100元的回郵會不會收的太貴?個人也問過,原因是人力有限,若要去郵寄,勢必需要特別跑去郵局,門市要關門把鐵門拉下來,郵局又要等,來回可能都要半小時,這100元真的是成本考量,這費用真的看個人,有人覺得OK,有人覺得貴,那就自己跑一趟吧,就看每個人對於自己的時間成本如何計算囉。

**到快換中心皆可換SanDisk的所有產品,唯一要注意的是若更換的產品為SSD,一定要有包裝、發票、交易記錄其中一項,不然不受理,且現場無法快換,一定要後送至原廠,要等待二週。


關於台灣數位有限公司(SanDisk快換服務中心)
10054台北市中正區濟南路二段2號1F
(02)2321-7996
e-Mail:taiwandigi@yahoo.com.tw
每日營業時間:12:00~20:00(目前除了年節與國定假期之外幾乎無休)

2.可以在SanDisk售後/快換服務中心購買產品嗎?
當然可以,只是售價就是官方售價就是了,和你在網拍上的官方售價一樣,但保證在此購買的一定是原廠正品,不過要注意的是依據消費者保護法相關規定,實體店面可主張無提供7天猶豫鑑賞期的權益,商品經售出後皆不提供退貨服務,購買之前一定要想清楚!不然就到Yahoo!拍賣上搜尋「SanDisk台灣數位服務中心」,便可找到這家店刊登在Y拍上的產品,可直接下標購買。
現場的付款方式雖然有很多種,除了用現金、還可以刷卡,並有台灣PAY、全支付、街口等,但沒有Line PAY就是了,不過不管你用何種方式付款,商品售價皆已含稅有開發票,並不會再多加費用,建議用手機把發票拍起來保存好,以便日後真的不幸出保,還有個購買證明可以使用。

3.記憶卡、隨身碟故障,可以補價差升級嗎?
可以,依現場的價目表補價差,然後再加100元手續費,即可更換升級,比較特別的是SSD產品,SSD產品需要後送確定換新品回來後,才能補價差升級,還請多加留意!


4.電話很難打,有時都沒人接?
這真的沒辦法,成本考量幾乎都是一個人顧店,有時現場顧客多,電話真的沒辦法接到,有時上洗手間或像前面說的外出去郵寄,真的顧不來啊!還請多打幾次。

5.蝦皮上的價格和官方怎有這麼大的價差?
網購除了PC HOME、MOMO等有品牌的大型網購價格正常,是官方正品之外,在蝦皮上看到很多低價的記憶卡、隨身碟,幾乎都是仿冒品,除了容量不足、讀寫速度慢之外還很容易壞,真的不要貪小便宜花錢買垃圾!買來也不能用、何必呢!

5.代理商貼紙的顏色差別?
這其實是產品的區別,不管那家代理商的產品,都依原廠顏色規範,紅色為記憶卡產品、藍色為隨身碟、灰色為SSD固態硬碟、黃色為讀卡機產品


7.出保除了去這家快換服務中心,還有別的選擇嗎?
有的,看你包裝背面的代理商是那家?(展碁或增你強)直接寄去代理商做更換也可以,但選擇寄去代理商的產品,不管是何種產品都一律需要附上包裝、發票、交易記錄其中一項,不然不受理,好處是免附回郵。
這時去快換中心就有好處,除了開頭說過SSD一定要附上包裝、發票、交易記錄其中一項,其他記憶卡、隨身碟等產品是不需要附上這些證明。

最後的一個出保選擇就是寄回原廠,若你要寄的產品真的什麼購買憑證都沒有,就只能寄回SanDisk原廠,此時請上SanDisk原廠官方網站,https://www.westerndigital.com/zh-tw/brand/sandisk,利用線上交談或寄e-Mail方式詢問,即可得到RMA案件代號,信封上寫上資訊與案件代號將產品郵寄至指定地址(應該是香港;郵寄費用不便宜),由原廠出保

最後懶人包總結一下
SanDisk保固
SSD郵寄or親送 均需要包裝or發票or交易紀錄(其中一樣即可)

其它產品(記憶卡、隨身碟)
郵寄需要包裝or發票or交易紀錄(其中一樣即可)
郵寄掛號代理商免回郵

若記憶卡、隨身碟購買憑證都遺失要郵寄,寄SanDisk快換服務中心(台灣數位)
需付回郵工本費100元
台北市中正區濟南路二段2號
(02)2321-7996
*親送門市不用費用

什麼購買憑證都沒有又想寄回SanDisk原廠,請上原廠官網詢問並取得RMA代碼寄送
網址:https://www.westerndigital.com/zh-tw/brand/sandisk

附上代理商資訊
展碁國際股份有限公司
台北市中正區忠孝西路一段39號2F
(02)2371-6368

增你強股份有限公司
台北市內湖區新湖二路250巷8號
(02)2792-8788