[分享] 企業BI建設成功的關鍵：天時、地利、人和

商業智慧（BI）如今已不再是新鮮詞彙，隨著市場的不斷成熟，越來越多的企業開始重視並啟動BI建設專案。然而，從建設的效果來看，許多企業尚未完全實現預期的價值。

根據帆軟資料應用研究院和企業網D1Net最新的CIO調研結果（圖1），雖然大約2/3的企業反映其BI建設效果尚可，帶來一定的價值，但仍有約28%的企業表示，BI建設效果未達預期，未能充分發揮其應有的價值。

此外，認為BI建設效果非常好、帶來極大價值的企業僅有6%。這揭示了企業BI建設過程中面臨的兩大挑戰：

1.如何建設成功的企業BI專案？

2.如何讓成功的BI專案發揮出更大的價值？

本文將針對這兩大挑戰，結合帆軟客戶的成功案例，從“天時、地利、人和”的角度總結BI成功的要領，幫助企業更好地應用和發揮BI的價值。

01 從“天時、地利、人和”看企業BI建設的成功要領

“天時、地利、人和”是古代兵法中提到的三大成功要素，強調作戰時需要自然條件、地理環境和人心的協調一致。這一思想不僅適用於戰爭，也適用於企業BI建設的過程。

企業建設BI需要選擇合適的時機。時機的選擇通常取決於企業資訊化建設的發展階段及資料應用的需求。一般而言，當企業的資訊化建設發展到一定水平，業務系統日益完善，並積累了足夠的資料時，便會出現資料整合和分析的需求。

這時，BI的引入可以幫助企業突破資訊孤島，解決數據處理的痛點，提高資料利用效率，支持資料驅動的決策。企業在此階段引入BI，能夠實現IT資源的最大化利用，進一步推動管理與業務的優化。

但選擇適合的BI型別也很重要。企業應根據自身的實際情況，考慮業務需求的精確度、資料基礎的完善程度等因素來選擇BI方案。

企業的建設環境和條件是BI專案成功的關鍵。從BI建設的過程來看，企業需要具備良好的資料基礎、選擇合適的BI工具，以及擁有具備足夠能力的資料人才。

資料條件：BI的核心在於將資料轉化為知識，因此資料質量至關重要。若資料質量不合格，即使有再好的BI系統，也無法提供準確的決策支持。企業必須在建設過程中加強資料治理，保證資料質量達標。

工具選擇：不同的企業在所屬行業、業務需求和資訊化程度上有所不同，選擇合適的BI工具至關重要。企業需要根據自身的需求，選擇自助式BI、報表式BI或其他合適的工具。

資料人才：BI建設需要擁有既懂技術又懂業務的資料人才，這些人員能夠理解業務需求，並根據需求開發合適的BI應用，確保BI專案順利執行。

“人和”指的是企業內部的協作與氛圍，對BI專案的成功至關重要。企業的“人和”可分為縱向的上下一心和橫向的團隊協作。

上下一心：企業高層的支持對BI建設至關重要。若高層領導不認可BI的價值，專案將難以獲得資源支持，也難以推動。BI建設團隊應該以領導能理解的方式來闡述BI的價值，並爭取高層支持。

團隊協作：BI建設過程中，IT部門與業務部門的協作至關重要。IT部門負責技術支持和資料準備，業務部門則根據需求進行資料分析。有效的協作能夠提高分析效率，解放人力資源，實現資料驅動的決策。

正如《孟子》所說，“天時不如地利，地利不如人和”。這一點對於企業BI建設同樣適用。即便企業擁有了應用BI的時機，若缺乏合適的建設條件或環境，BI專案也難以成功落地。若有了合適的條件，卻無法獲得高層和業務部門的支持與協作，BI的價值也無法實現。

因此，企業在BI建設中應當著重打造團隊的合作氛圍，爭取高層支持，並確保業務部門和IT部門密切配合，這樣才能真正發揮BI的潛力。

企業BI建設的成功不僅在於選擇正確的時機與條件，更在於確保整個企業在推動BI的過程中形成統一的目標和協作氛圍。這一點正是基於“天時、地利、人和”的成功要領。隨著越來越多的企業開始在BI建設上投入資源，找到屬於自身的BI建設道路，從應用到善用BI，將成為實現企業資料價值最大化的關鍵。

這也是帆軟數據應用研究院在幫助上萬家企業實現BI成功落地的經驗總結，旨在幫助企業充分挖掘資料的價值，推動數據驅動的業務和管理轉型。