隨著全球化的加速，跨境電商行業迅速發展，企業也越來越意識到，深入挖掘和分析資料是保持競爭力的關鍵。然而，面對龐大的資料量、多樣化的資料型態以及複雜的資料質量問題，如何建立有效的跨境電商經營分析看板成為了一個重要的挑戰。
在這樣的背景下，帆軟為大家分享了一份「跨境電商經營分析看板」，從銷售、財務、產品、客戶、廣告等多個角度，系統化地對經營資料進行監控與分析，從而及時發現異常資料，實現更精準的管理。
01 看板一：銷售資料總覽
這個看板有助於檢視店鋪經營狀況和目標達成情況，概覽商品銷售、廣告投放及庫存狀況。
指標包含：
· 業績表現：數量、訂單量、銷售額、客單價
· 目標進展情況：銷售額進度、時序進度、目標達成率、趨勢（總/月度/年度）
· 商品銷售營運：站點銷售佔比、品類佔比、店鋪銷售佔比、重點商品銷售情況
· 廣告表現：廣告花費、廣告銷售額（環比/同比）、核心廣告指標趨勢
· 庫存表現：本月倉儲費、庫存資料
02 看板二：財務分析
該看板幫助企業深入了解收入、成本和利潤情況，並跟蹤財務指標的變動趨勢。
指標包含：
· 總收入、總成本、毛利率、淨利率
· 利潤表：站點、專案、當月資料、當月資料佔比、上月資料、環比
· 支出主要指標走勢：採購成本、廣告費、平台費
· 收入表：銷售額、退款額、賠償收入
· 目標完成進度：站點、年度進度、累計到當月進度、當月進度
03 看板三：產品分析
退貨分析：
該看板能幫助企業了解商品退貨情況並進行優化。
指標包含：
· 總體商品情況：訂單量、訂單銷量、訂單銷售額；退貨單量、退貨數量、退貨金額、退貨率
· 退貨資料變動趨勢（月/周/日）：訂單銷量、退貨數量、退貨率
· 高退貨商品Top10：商品、退貨數量、退貨率
· 退貨原因明細表：退貨原因/產品/時間/金額/數量
· 銷售貢獻/退貨率：退貨產品明細表、品質銷售退貨矩陣
庫存管理：
該看板幫助企業高效管理庫存情況，避免過多庫存積壓。
指標包含：
· 總體庫存情況：可售庫存、在庫庫存、在途庫存、總庫存、建議移除庫存
· 庫存分析：庫存明細表、庫存變動趨勢、庫存週轉分析
· 庫齡統計：庫齡結構分析、庫齡成本分析、庫齡明細表
· 物流異常情況：異常情況型別統計、物流異常詳情明細表
04 看板四：客戶分析
客戶總覽：
這個看板提供有關客戶的詳細情況，幫助企業識別不同類型客戶的需求。
指標包含：
· 客戶基本情況：客戶構成、總客戶數、新客戶數、復購客戶數
· 客戶變化趨勢：總客戶數、新客戶數
· 訂單分佈檢視：訂單地圖、訂單總量
· 客戶明細管理：忠誠客戶排行、復購客戶排行、復購客戶明細
評價管理：
該看板有助於追蹤商品的顧客評價，及時處理差評，提升顧客體驗。
指標包含：
· 評論數量、差評數量
· review和feedback的評分/走勢/分佈/明細
· 商品評分前十、差評商品前十、feedback評分前十
這些看板能夠幫助跨境電商企業全面監控經營情況，從而優化事業決策，提升競爭力，並及時發現並解決問題，實現精細化管理。
