最希望光華商場改進的地方?

各位讀者在看完電腦王的硬對談單元後,對於光華商場一路走來的狀況,有沒有什麼看法或想法,如果有任何意見想要提出的話,歡迎在踢館王中跟我們一起討論。
筆者除了會將讀者的建議匯整給光華商場發展協會做參考外,也會一併提供給市議員及市政府,有興趣的讀者不要錯過囉。

【活動名稱】:哪裡是新光華的新天地?《踢館王》讓你發聲
【活動時間】:即日起到 5 / 25 ( 五 )
【活動內容】:
在今年過完農歷年後,台北市長郝龍斌參加光華數位新天地開春團拜時表示,光華數位新天地不僅是台北數位天堂,未來也將超越日本秋葉原。你覺得有可能嗎?若是沒有實現的一天,你覺得光華商場的問題在哪裡《踢館王》需要你把心底話大聲的說出來!

【活動方式】:

回覆的方式請直接於 T 17 討論區的 PCADV 俱樂部活動處(本文)做留言的動作。不論發表正面或是負面的意見都沒有關係,只要說的有道理,就有機會入選,在字數方面並沒有特別的限制,但是 300 字以上的答案獲選的機會更大,也歡迎圖文並茂的投書喔!

【編輯觀點】:
筆者覺得一個商場除了要吸引人進入之外,如何將人留在商場內也是一項關鍵。以筆者個人的經驗來說,我去光華商場就是匆匆過去,買完東西又匆匆離開,如果說有一些特殊的公共設施,比方說餐廳、咖啡廳,甚至是電玩遊樂場,就會讓人想在購物之餘,多花點時間在商場逗留。
舉個例子來說,筆者很喜歡漢堡王提供的空間,我可以買完東西後,去那邊用餐,並在那邊使用iPod專用喇叭播放我喜歡的音樂,悠閒地在那邊翻翻新買的雜誌、漫畫。

【本期獎品】:

再次加碼送!!

上次沒有送掉的技嘉G1 ASSASSIN主機板,這次一定要送出
只要回覆總數達到50篇,踢館王頭獎就改送這張豪華主機板啦。

要注意的是,全體編輯將會共同討論,依據回覆的內容,挑出最有力、最有參考價值的答案,挑選出最佳答案,並以此做為頭獎的獲獎資格。並不是以抽獎的方式決定得主喔~~

不論發表正面或是負面的意見都沒有關係,只要說的有道理,就有機會入選,在字數方面並沒有特別的限制,但是300字以上的答案獲選的機會更大,也歡迎圖文並茂的投書喔~

頭獎:
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普獎:
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1、請先至 T17 會員專區詳填個人資料(姓名、e-mail、聯絡電話、地址...等),確認個人資料是否正確,以方便參與抽獎以及獎品寄送聯絡。
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4、本活動之相關訊息,皆以活動網站公告為主;視活動實際參與狀況,主辦單位有權並保留對於本活動內容做適度修正以及終止之權利。


共 34 則回應

1 樓 · PCABC · 發表於 2012-05-02 20:53 · 檢舉

六字真言搶頭香

"哪裡沒有問題"

╮(╯_╰)╭


2 樓 · 小桃子 · 發表於 2012-05-02 23:37 · 檢舉

光華的問題應該是店家同質性太高,最後淪為削價競爭...
一開始就沒有人出來規劃一個完善的商場與商圈,
還是一直沿用以前的模式來經營(讓舊有店家搬進去)。
不知大家有沒有去過現在的台北車站二樓?
最近因為要搭高鐵南下,於是到二樓去用餐,
說老實話有點出乎我意料,跟以前差很大(⊙ˍ⊙)
變成一個美食廣場了,而且整體環境不錯,
跟以前那個什麼京華百貨差很多,
而且一樓部分還有很多特產店進駐,
一整個脫胎換骨,變成一個會讓人想去消費的地方了。

"砍掉重練"也許是光華重生的契機...


3 樓 · 超殺女 · 發表於 2012-05-03 00:30 · 檢舉

光華商場是可以讓我逛半天的地方嗎?而不只是想買東西的時候才會去。以這個為出發點,我覺的光華商場可以納入幾個元素:
1、博物館:例如可以展出卡漫、3C…的相關產品、發展歷史。
2、資訊月結束後,當年的展出主題拿到光華商場擺一年,而不是資訊月結束後這些資訊就收掉了。
3、很多人都有觸控手機,觸控螢幕是怎麼做出來的?找廠商合作,不管是是用影片、解說牌、實物展示…都可以。依此類推,xxx 是怎麼做出來的,給有興趣的人參觀了解一下。
4、產品體驗,一次擺出100台,讓想試玩的人試個夠。
5、夠大的休息區,而且要有無線網路可以用。
6、光華商場的人潮很多是年輕人,開個潮流服裝店讓他們順便逛一逛。
目前想到的就這些囉!


4 樓 · Lion · 發表於 2012-05-04 12:13 · 檢舉

是「新光華」還是「新」光華XDDD(老梗)

我認為最需要改進的應該還是座位跟休息的地方吧,目前似乎只有一樓中庭有座椅,但是數量並不多,更不用說無線網路、插頭等設備了,附近比較能夠坐下來的地方也只有漢堡王最方便,如果能夠建立一個地方是讓大家能夠坐下來用新買的設備,有插座以及無線網路的座位這樣應該會更好。


5 樓 · SeeingSky · 發表於 2012-05-06 01:09 · 檢舉

以我對光華商場的感覺,應該是只有需要才會去的地方,而不是偶爾可以過去逛逛的地方了...
下面是我覺得有問題的地方:

1.店家同質性太高,常常看到一堆人在店外喊價卻吸引不到客人
2.有些店家在網路上已經被評比為黑店等級,卻無所謂淘汰機制
3.沒有可以吸引非電腦組裝者或是愛好者的事物(到處都是賣零組件或周邊的)
4.休息區並非禁菸區,有時寧願去附近店家而不願意在休息區多逗留
5.常常看到一些"展覽台"卻感覺並不吸引人潮
6.一但假日人潮壅擠,感覺動線規劃不佳
7.沒有新產品發表或是試用的場地

不過以同質性高的點來看,是可以將價格下修到極限值沒錯,但是光華應該要有一些"非同質"的店家來讓其他人逛逛,而非只是賣電腦及周邊的地方,人潮的來來去去太快,如果能夠有一些店家能夠留住人潮,那這樣對光華商場來說不是更像日本的秋葉原嗎?

另外,新天地的上層區域有時候都鐵門深鎖,是否可以將沒有用到的區域做一些展示區或是休息區,善加利用空閒區域,也可以分散1~3樓的人潮.

周圍環境的話,可以將附近的攤商做整合,並且將周遭環境做整理後擺售商品,且規劃區塊做管理,這樣就不會看起來髒亂,更進一步可以將整棟建築外觀做美化,這樣不會讓人感覺建築灰矇矇的,看起來會比較有精神一點,也可以吸引外國遊客進入消費或是參觀.


6 樓 · 米踩 · 發表於 2012-05-07 00:05 · 檢舉

1.沒有美食街:民以食為天,以百貨公司為例,有那一家百貨公司會沒有美食街的,
可以的話吸引專門去新光華商場用餐的客人,也不一定只能去買3C用品。<( ̄︶ ̄)>

2.電腦玩家不等於宅男╯-__-)╯ ╩╩:新光華商場非常不適合有孩子的爸媽去,完全只針對買3C的客人設計,可以的話比照IKEA等賣場,有個孩子的遊戲區域,可以暫時讓爸媽放鬆,這樣留客的時間會更久。

3.休息區不佳:在新光華商場周邊,沒有固定吸菸的地方,所有戶外的座椅,都會有人在那抽菸,完全留不住散客,連要在光華商場等人1~2個小時,可以放鬆的地方都沒有。

4.各樓層的規劃不佳:雖是電腦商場,但各樓層應該有重點的規劃與主題,並加以發輝,比如說賣電腦的樓層,賣電玩的樓層,賣音響與其他電子材料的樓層,尤其是一樓,根本不能購物,平時常見站著的店員比客人多,這會無形對客人造成壓力,觀感也不會好,消費者會暗暗覺得光華商場是不是生意不好了。

5.沒有研討會或體驗會:完全沒有任何的研討會或相關的3C發表會,在那邊的室內區域舉辦,就像T客邦辦的活動,似乎就沒有出現在光華商場。


7 樓 · redcell6 · 發表於 2012-05-07 02:55 · 檢舉

新光華的新天地的一些建議 <( ̄︶ ̄)>
1.不同特色的商家可以有機會變動一下區域或是樓層,雖然現行的樓層也有經過規劃,但是時間一久消費者往往失去新鮮感,變成固定就只去幾個樓層消費,買完就走,定期的改變(EX:3-6個月為週期)一下商家的位置或是店頭陳列,不但會給消費者耳目一新的感覺,也許有機會吸引到不同的客群。(EX:販賣的店家其實也可以跟一些軟體店家比鄰而居,發揮一下魚幫水、水幫魚的功效)
2.建議增加一些人文的角落,可以緩和一下傳統3C賣場給人的快速且冰冷的壓力感( EX:比如說可以增家一些宅男族群喜愛的電漫專區或是模型等展示櫃等穿插於樓層角落間,空間不一定要大,但是可以弄的很有特色,更可以和一些桌機或是筆電的體驗區結合,宛如注入活水一樣,可以吸引更多人駐足在商場中體驗,而非買完就走)
3.光華的商家可以辦一些集點換獎的活動結合一些知名的集點卡,出示該卡就能享有折扣(也可以和異業合作),凡消費累積一定金額就可以兌換一些實用的3C商品或是書籍,有效提高顧客的黏著度。
4.仿效百貨公司的作法,電子大廠的體驗會可以有一固定的活動場地,不一定只能在戶外廣場,也可以在是頂樓的內部空間做一個規劃,讓消費者有機會多多上樓去,只要消費者一下樓來就有機會再逛其他樓層消費。
5.美食店家的設計規劃在精不在多,不能喧賓奪主,倘若能有知名的咖啡店或是精緻美食攤可以在一至兩個樓層間有小店面及戶外用餐區,可以吸食一些女性族群進入光華商圈。
6.光華商場是台灣的3C指標,走廊的牆面可以跟電子廠商合作做一個動態的陳列及展示(EX:走廊上就有最新的電玩試打或是列印服務),商家也有專屬QR碼和電子銀幕來介紹其最新產品特色,會更有吸引力。
7.每個月出刊光華商場誌,內容豐富已經有口皆碑,可以有效的介紹本月的商家優惠及最新產品,可惜通路的發放點仍有不足,雖然有電子化但是能見度仍不高,建議這部分增加曝光度,也能讓更多外縣市及國外消費者注意到光華商場的特色。
8.優良的產品不但要有俗又大碗的價格更要有良好又專業的服務和態度才能讓顧客駱驛不絕,銷售專業的部分可以透過定期舉辦的店家或是消費者的活動來遴選;服務的精進部分則可以在對應管道機制上加強,對於顧客服務態勢優良的商家可專案在以書面文字或是動態報導的方式表揚及宣導,藉以達到風行草偃的目的,而服務態度欠佳的店家也可以訂定管理及輔導機制,並有最後的退場機制來避免劣幣逐良幣的狀況發生。
9.個人覺得最基本也最重要就是光華商場內的免費無線網路等軟硬體速度的部分一定要定期做維持的工作,現在很多數位產品都能和無線網路等產品做結合互動,(EX:商家可以透過透過NFC卡片或是QR碼的設置,讓有智慧型手機或是行動平台的消費者可以透過這些商品快速和網路有連結),有了穩定又快訴的連網,可以大幅增加智慧型族群的便利和認同。
※以上是個人一些小建議,希望可以有拋磚引玉的效果,讓我最喜愛的光華商場能夠持續在3C電子科技上開創一番新天地!謝謝大家!※<( ̄︶ ̄)>


8 樓 · shane · 發表於 2012-05-07 16:40 · 檢舉

我是一個台南人啊,台南的東西算不少了,但是比起光華商場阿,東西真的是只能說變化太少。光華商場我也都趁幾次去台北的機會去逛了幾次,我覺得光華商場空間的利用非常糟糕,一個店家小的沒幾坪,比較大的也還是沒幾坪,人一多起來那逛起來真的是很不舒服,一個小小的店家擠了好多人,因為店小也不可能再請工讀生來幫忙介紹東西,常常老闆在人多的時候顧客要問個問題都難,台北地貴是沒錯可是還是希望光華商場能重新規劃讓消費者在消費時可以有一個更舒適的空間,別一個電子商場弄得好像是在逛夜市一般。
光華商場還有一個很不好的地方就是消費者買東西買到累了一個休息的地方都沒有,希望光華商場能規畫一個地方給一些咖啡店或是規劃一個休息區讓消費者可以在消費中途可以好好休息整理一下大腦,因為光華商場的東西真的太多了。
東西繁多,種類也繁多,這就是光華商場,但是光華商場店家也真的太多了,導致消費品質非常有問題,尤其是黑心商店,管理非常不容易,就算消費者事前上網查資料盡量不被騙,可是因為商店真的太多到那裏還是有非常大可能出問題,除非有熟門熟路,可是那又是少數人,希望政府可以好好規劃和管理,減少一些不必要存在的店家,規劃出更好的消費空間。
雖然說光華商場種類繁多,可是因為店家也太多,容易出現其他店家看到某店家因為什麼特色產品賺錢,也學著一起推出一樣的產品,讓很多店家出現一致性太高的現象。或是其實裡面有很多特色產品,但是因為店家太多或位置比較差,導致一些特色店家容易被埋沒。是希望政府可以給一些特色店家好一點的空間可以進行販售與設計店家的空間,讓光華商場有令人驚豔的一面。
說這麼多的結論就是,光華商場差不多要砍掉重練了!!╮(╯_╰)╭


9 樓 · OLAOLA · 發表於 2012-05-09 01:13 · 檢舉

只要說到要買3C產品,我想大部份的人第一個都會想到光華商場吧
從以前在橋下到現在蓋了新大樓,慢慢在改變,慢慢在進步
但是若是說到要跟日本的秋葉原相比,那可就還有很長一段路要走

我個人對光華商場的看法是,既然要去光華買3C
最先要考慮的就是怎麼去

行:雖然已經有捷運站可到光華,但是到光華新天地還真有一小段距離
試問買電腦的人提了大包小包再外加個沉重的機殼,要走過去也挺累人的
所以很多人會開車或騎車去,那停車場就很重要了,目前光華的停車位數量還是不足
也沒有大型的立體停車場,造成了交通亂象,而且身為機車一族,自己停在光華
新天地的地下停車場的感覺是動線設計很差,對騎機車的人不友善,都還需要改進

在光華逛了一陣子,當然也會餓會渴
這時用餐的地方很重要

食:光華裡沒有規劃美食區提供大家用餐,只有少數的傳統小吃,是蠻可惜的,雖然
外頭巷 弄內也都有地方吃,但是空間都不大,而最近的速食店漢堡王,座位數不多
,很快就客滿,如果能有一塊空間請類似微風廣場的人來經營,就像台北車站一二樓
一樣應該很不錯

在這個3C重鎮,除了商業之外應該多朝向一些不同方向發展
像AKB48也是在秋葉原有固定的表演場地,

育樂:華山藝文中心離光華很近,但是我覺得在光華應要有更適合的空間跟設備,
提供給廠商或是其他團體有一個發展空間,可以辦3C的研討會或是類似動漫表演
之類的,而不是像現在在戶外搭個棚子這麼簡單

再來說到光華新天地本身
我覺得也是動線的問題,以及店家位置的安排問題
1、一樓的展示空間可再多善加利用
2、為啥總是有某銀行的人在電扶梯旁要人辦卡
3、店家位置的安排很亂,沒辦法很快找到自己想要買東西的地方
4、越高樓層沒什麼人潮,應該提供一些吸引人潮的店家
5、光華賣的是最新的3C,但賣場的硬體設備卻跟不上,也沒提供免費wifi
或是關於一些賣場導覽的APP或QRCODE
6、應該像百貨公司一樣,有專門的管理人員,不管在行銷或是售後服務,消費糾紛上
都能有公正的第三方來處理,甚至可以跟銀行合推聯名卡

總論:
其實說到底還是光華本身發展的空間有限,腹地也不夠大,先天的不足就要靠後天的努力
我想這也是執政者跟光華商圈的店家要再持續努力的,雖然緩慢但有感覺到慢慢在進步,
我們消費者也要給予他們更多的鼓勵,讓光華能更好,這也是大家的期望。


10 樓 · SeeingSky · 發表於 2012-05-09 10:43 · 檢舉

引述《lalu》之銘言:

> 2、為啥總是有某銀行的人在電扶梯旁要人辦卡

真的~我每次經過都很想拿學生證當作符紙貼在他們額頭上讓他們不要一直問辦卡辦卡辦卡...
(長得比較操老...)
還有...之前有在二樓遇到詐騙集團(幸好對方開的價格太離譜沒被騙到)...不知道能不能加強巡邏或是保全設施...尤其人多的時候三隻手很難防範...